目前分類:行銷話題 (109)

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2019年串流媒體競爭是激烈的,串流媒體持續投資開發專有內容,消費者不願意支付額外訂閱,使其變得更加困難,2020年廣告資助的模式仍能為消費者提供所需內容,同時也為串流媒體平台提供了日益增長且脫穎而出的方法。調查顯示,串流媒體平台廣告對於觀看者而言,具有真正的優勢, 35%的消費者在看到商品後購買了商品,18%的消費者發現了,在商店中找不到的新品牌,串流媒體平台上的參與度明顯高於其他平台。

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2020年數位行銷將是充滿挑戰和令人興奮的一年,企業需要密切關注最新趨勢並迅速加以運用,透過掌握影響行銷技術的發展趨勢,可以推動業務增長。現在,增強實境(AR)和虛擬實境(VR)技術對企業用戶而言,已經變得司空見慣,這些技術為用戶提供了身臨其境的體驗,並使人們能夠與產品進行互動,擁有AR和VR技術還可以樹立品牌知名度。
 

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2020年人工智慧(AI)將我們生活推向更多的領域,包括客戶體驗(CX),因為它無處不在且對個人生活至關重要。當前,行銷人員正在試圖使用AI的方法影響客戶服務,AI是體驗革命的核心,將AI和CX組合在一起,可以產生無窮的可能性。Forrester的研究預測,2020年AI將從根本上改變CX,CX將是實現品牌核心表達和差異化基礎。

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2019年年底串流媒體競爭劇烈,11月1日Apple TV+在全球 100 多個國家地區正式上線,蘋果低價推出許多原創內容,並搭配購買某些蘋果硬體設備相關的促銷活動。迪士尼於11月12日發布串流服務,內容包括,迪士尼、福斯、漫威、盧卡斯影業、皮克斯和國家地理等,新服務還捆綁ESPN和Hulu的選項。2020年中ATT / Warner Media將推出HBO Max,加上既有的業者Netflix、YouTube、Hulu和Amazon等,2020年競爭更加劇烈,消費者可能購買更多的SVOD服務。

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選舉期間,我們除了關注政治人物的口水戰之外,別忘了關注影響我們生活權益的事件。Booking.com在台詐騙案頻傳和剩餘房間數假的事件,似乎已經被刑事局和媒體淡忘?感謝《數位時代》的持續追蹤!然而,這篇官方現身說的報導,令人懷疑是想為Booking.com解套?為何影響台灣民眾權益的事件,要前進東京採訪亞太區總監?而不是詢問刑事局?Booking.com總公司或台北辦公室?

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樂高因應科技日新月異,順應手機已經變成個人隨身用品的趨勢,近日推出的幽靈秘境系列商品,以鬼靈精怪紐伯里(Newbury)小鎮為主題,實體商品結合擴增實境 ( AR )技術,讓玩家體驗更多的創新玩法。首先玩家必須下載Lego Hidden Side 的應用程式,在 app 內掃瞄已經堆砌好的玩具模組,就能體驗現實世界與虛擬世界結合的樂趣。

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研究發現,表情符號可以增進互動,有利於商業發展。關鍵在於,知道何時及如何有效地與購物者溝通。人們的溝通方式已經顯著改變了,表情符號帶來了新的溝通方式,企業使用表情符號與消費互動,可以大幅提升行銷效益,特別是當消費者透過貼文、簡訊和電子郵件等,與企業進行通信時,通常都是帶有情緒,表情符號更容易表達情感和情緒,受歡迎的程度越來越高。

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根據SlickText的最新數據發現,店家和零售商僅僅透過發簡訊,給未完成購買的購物者,平均就可以收回約兩成廢棄的購物車,證實了發簡訊可以帶來新的銷售機會。研究發現,透過使用簡訊聯繫被遺棄購物車的持有者,一家零售商在30天內,收回1,365輛廢棄的購物車,轉換率為58 %,完成了超過700次額外銷售,產生了近15.7萬美元的營收。

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表情符號已經成為一種網路文化現象,是親朋好友間表達思想和情感的方式之一,表情符號可以使對話變得更有趣,讓人們更加平易近人。根據Adobe的最新報告,超過八成(81%)的消費者認為,使用表情符號的人“更友好,更平易近人”,近三分之二(65%)的人表示,使用表情符號能更舒服表達自己的情緒。

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根據Eyeota的最新數據,旅遊廣告花費集中在幾個特定類別:包括旅行社/預訂平台(32 %),航空公司(22 %)和酒店/度假村/賭場(20 %)等。報告發現,廣告支出繼續增長,為了充分利用廣告支出,更多的旅遊品牌和行銷人員都在關注,更精準的受眾目標,例如,不僅參考人口統計數據來定位,還能瞄準消費者的意圖和興趣,約六成的廣告用於興趣和意圖的細分市場。

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歐盟落實執行GDPR滿一年後,話題繼續圍繞消費者數據和隱私的安全疑慮。現在,企業應該關注的議題還有支付服務指令修正案PSD2 (Payment Service Directive),這是一項新的歐洲法規,強制歐盟所有銀行向外部參與者開放其系統,銀行必須向歐洲央行批准的所有協力廠商,提供免費帳戶、交易和支付API。歐洲央行希望銀行能夠開放核心系統,刺激金融業的創新。歐洲企業遵守推行PSD2的截止日期是2019914日。

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根據Bond品牌忠誠度的最新研究發現,個人化是客戶體驗成功與否的關鍵,只有約20 %的忠誠度計劃成員對個人化服務水準滿意,個人化品牌的成員滿意度提升超過6倍,高於沒有個人化優化的品牌。品牌繼續建立忠誠度計劃,每天吸引新成員,優質的體驗不僅是產品的競爭優勢,更是吸引忠誠度成員的關鍵。

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十年來最受關注的創業公司叫車服務業者Uber ,終於在上周五在美國公開上市了,這個今年最大規模的首次公開募股,並未如預期中那麼受歡迎,開盤時股價立即暴跌,從每股45美元的IPO價格下跌達8.8 %,當天收於41.57美元,市值萎縮至697億美元。第一天的表現,並不一定決定股票的未來命運,當天較大的競爭對手Lyft Inc.收盤也下跌7.5 %,比六週前IPO股票的價格低了21美元。

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多渠道行銷是指,使用多個溝通渠道和現有客戶、潛在客戶進行互動,包括,整合使用線上和離線渠道,例如,公司或品牌的網站、社群媒體、電子郵件和推送通知等線上渠道;實體店、會議活動、促銷傳單和廣告看板等離線渠道。在多渠道行銷中,公司和品牌採用連貫且統一的方式,在各個渠道執行行銷策略,採用適合各種特定媒體的訊息。

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根據EvergageResearchscape International的最新報告發現,九成的行銷人員正在推動個人化,藉此提供更好的客戶體驗。越來越的消費者關注數據收集、儲存和使用,導致行銷人員對個人化的興趣日益增加。為了幫助企業更好地了解消費者的態度,該報告從221日到221日進行線上調查,查訪了314位行銷專業人士,幾乎所有的(98 %)受訪者一致認為,個人化可幫助提升客戶關係。

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根據Kantar發布的2019年媒體趨勢預測,全球媒體不斷創新和變革仍在繼續進行,媒體發展主要趨勢多達12個,如果我們聚焦於行銷方面的趨勢,暫時忽略個別地區和品牌的趨勢,大致可以分為1.重視消費者的體驗,2.技術和觀念的創新,3.爭取消費者的信任,4.追求品質和效率等四項。

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32日是 SnapchatSNAP股票公開上市的日子,飽受投資者關注。因為它是僅次於 Facebook 美國第二大技術股也是繼 2014 年阿里巴巴BABA上市以來最大的 IPO 金額的科技公司。該公司的初始股價是每股 17 美元,高於原先分析師預估的每股 14 美元到 16 美元交易的第一天收盤股價上漲 44 %至每股 24.48 美元。

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根據 Kantar 集團 Millward Brown 公司的最新研究顯示,目前全球 Z 世代出生於 2000 年後已經超過 20 億人他們可能會導致廣告客戶和代理商十分頭痛。Z 世代期盼廣告可以幫助共同創造些什麼,他們不像 Y 世代和 X 世代,只希望廣告連結到更多的訊息。吸引 Z 世代的廣告必須短暫(少於 10 秒),因為他們比年長的世代更無法容忍廣告,經常使用廣告攔截軟體阻絕廣告。

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年底工作繁忙您還在為明年的業績煩惱嗎?如果您抽不出時間點財神燈,上網參與 CMoney 和北港武德宮合作的點燈儀式讓您不用出門就可以為自己 點財神燈補財庫並將財神加持的結緣商品帶回家!每年農曆初五公司行號開工恭迎的是由武財神趙公明帶領的五路財神,選擇北港武德宮的原因,因為該廟是五路財神開基祖廟,全台分靈達五千餘尊,是台灣最大財神廟。

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2016年已經接近尾聲,公司已經開始編列內容行銷預算多樣化的內容格式和在多個平台上放送吸引觀眾的注意力是無所取代的行銷模式。2017年若能掌握下列內容行銷趨勢,必能提高您的投資回報率和市場主導地位。主要範疇包括#行動 #互動內容 #原生廣告 #影響者行銷 #直播視頻 #目的驅動的行銷 #簡訊 #虛擬實境。

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