數位行銷大聲公

來自市場研究機構 Ipsos Mori最新統計顯示，去年，全球智慧型手機用戶大量增長，包括手機使用量最大的國家，美國、英國、法國、德國和日本都有可觀的漲幅。研究發現，去年 1 至 10 月，英國智慧型手機使用佔有率從 30 ％增至 45 ％，美國增加 7 ％，上升到 38 ％，法國增加 11 ％，上升到 38 ％，德國和日本分別增加 5 ％及 6 %，至 23 ％和 17 ％。

這項委託Google的研究發現，在世界各地，智慧型手機上網使用率持續增加，花在網路上的時間也增長了。超過一半的智慧型手機用戶，每天使用他們的手機上網，四分之三表示，他們仍繼續使用電腦上網。平板電腦的使用量繼續增加，五個國家中，美國普及率最高，高達 17 ％，領先日本的 11 ％和英國的 10 ％。

洞察消費者使用數位產品模式，可以幫助企業提供優質產品及服務，以及滿足客戶的真實需求。智慧型手機用戶的人口統計，也發現了使用者性別和年齡有所變化，婦女使用率在五個國家都增加了；年齡 45 歲以上的用戶，在美國、英國和法國均上升。

隨著智慧型手機及平板電腦日益普及，使用者的習慣改變了，以賀年 App 使用為例，今年免費的傳簡訊應用程式，沒有字數、照片與影片的限制，成為用戶賀年的首選。據業者統計，今年行動上網傳輸量大增 83 %，跨年簡訊較去年衰退近一成，電話拜年則微幅增長。

2011 年行動應用程式已經突破百萬個，在消費者的行動載具中，整個頁面都是下載的應用程式，如何能讓自家的應用程式夠脫穎而出？成為重要的行銷課題。2012 年行動行銷中，無論是行動網頁或 APP，除了應掌握從大處著眼的原則外，更應該注意細節，由小處著手才能從劇烈的競爭環境中脫穎而出。整理出幾點不可輕忽的小事，供大家參考。