根據 L2 智庫最新研究顯示,2012 年第四季網站流量有 23.1 %來自行動載具,較 2011 年第四季的 12.6 %增加許多。然而,卻有越來越多消費者使用行動載具研究比較產品或價格,然後在實體商店或透過 PC 上網購買。
研究發現,2013 年美國行動商務市場規模可達 384 億美元,約佔網路購物市場的 15 %,年成長率約 56 %;2014 年至 2016 年年成長率維持穩定成長,約在 30 %上下,2016 年可達 869 億美元。雖然行動購物市場蓬勃發展,企業在智慧型手機和平板電腦上,若沒有完善的購物環境,仍然無法分享行動商務的發展。
L2 研究顯示,2013 年底全球智慧型手機數量,約佔手機整體的 54 %;2012 年 12 月消費者使用零售 App 的時間較 2011 年同期增加 525 %。八成智慧型手機持有者會進行購物;三分之一的電子郵件由行動載具開啟;兩成的行動族正在進行購物。
行動搜尋的比重快速攀升,使用人數和花費的時間,漲幅明顯高於桌上型電腦。
不同的行動載具,使用行為也大不相同。
不同的作業系統,市場前景也不相同。
另一項 ReRez 的研究發現,很多品牌正在快速建置行動購物環境,約三分之二(66 %)的受訪者認為,行動購物的好處大於風險;四分之三的創新公司使用智慧型手機或平板電腦工作, 其中 28 %的人使用 Android 設備,26 %使用 iOS 設備;預計可為公司帶來 44 %的收入增長和 34 % 的利潤增長。
首先,不要等待,稍有遲疑可能會被競爭對手遠遠拋在後面;
其次,啟動應用程式,可帶來積極的生產效益;
第三,注意創新,擬定行動策略方案。
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