我們都知道,消費電子產品和服飾類的購物者,購物前經常會先上網比較價格。但是,根據Kreate的最新數據,網上購物者的其他行為,遠遠超出我們想像。超過一半(52 %)的購物者,購物之前會造訪網站或行動網站三分之一的人會在店內使用行動設備。

這些購物者究竟在尋找些什麼?超過三分之一(36 %)的人,查找優惠券或競爭對手的定價。超市購物同樣受到線上精明購物者的重視,他們希望找到引人注目的內容,包括發現重要的品牌餐飲配方和料理密技等內容,都非常受消費者歡迎,這些內容能在購買決策中發揮巨大的作用。

其他發現包括:四分之三的購物者在購物前會詳列採購明細表;超過六成(61 )的人5-20 分鐘列表大多數(76 %)的購買物品,並未列在採購明細表上只有 13 % 的人,是品牌的忠誠購買者使用視頻告知消費者所有產品的細節,包括功能和特性等,藉以保持購物者的高度興趣,是具體可行創造業績的方案,例如,介紹小家電

研究發現,人們在特殊場合購買雜貨時通常是善變的,大賣場或超商如何能隨機應變,掌握住消費者善變的心?除了店員的教育訓練外,更應鼓勵消費者上網預購,誘導消費者經常檢查廚房和餐廳的物品鼓勵消費者創建新的膳食計劃等,都可以創造更多的銷售機會

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