Facebook 上市以來,(納斯達克股票代碼:FB)業績表現始終無法讓投資者滿意,提高用戶平均收入(ARPU),應該也是最重要的指標之一。儘管。今年第一季的總收入與去年同期相比增加了 38 %,但是每戶每月平均收入只增加了 12 收入增長大部分來自活躍用戶。

從長遠來看,Facebook 的收入不應該侷限於網站上的橫幅廣告,多了幾個廣告可能會有損於用戶參與,可能會對行銷產生負面的影響。Facebook 最大的挑戰應該是,在不降低用戶體驗的情況下搞清楚如何增長 ARPU過去,Facebook 一直努力於 ARPU 的增長,效益並未展現。未來應該努力的方向如下

仔細衡量活動效益找出提升活動效益的方法除了可以吸引更多的廣告客戶,還可以收取更高的廣告價格。如果 Facebook 可以證明,社群媒體是一種有效的廣告媒介,廣告客戶及代理商就不會等待和觀望Facebook 必然成為社群行銷的首選 

提供在地化服務佈局在地化電子商務,鼓勵消費者使用優惠券。Facebook 開始與當地商人合作可能是一個很好的機會。更重要的是,Facebook 如何改變消費者的思維,相信 Facebook 不僅是一個通信和娛樂的平台,也是一個商業平台。

※加強收費彌補漏洞目前Facebook 活躍的廣告主已經超過 100 萬,如何鼓勵他們花更多的錢做廣告。如果企業擁有大批追隨者,就應該向企業收取月費;灌輸希望社群媒體存在,就別想擁有過多的免費服務。企業不僅是經營粉絲團,應該舉辦更多的行銷活動

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