數位行銷大聲公

  
根據 ACQUITY 集團最新研究，免費連接無線網絡，可以提升行動用戶店內體驗，讓消費者從事大量採購時，感到更加自信。零售商千萬不可忽略，客戶在店內使用行動載具，有快速增長的趨勢。

調查顯示，零售商運用這種趨勢可增加自己的優勢，包括快速找到店內商品或手機優惠券等，這些都有助於客戶比較價格、評論產品和搜尋詳細的產品訊息。在店內提供免費無線網絡，可以確保行動用戶與零售商積極進行互動。

研究發現，當消費者做出重大購買決定前，若能利用店內的免費無線網絡，徵詢親朋好友的意見，會感到更有信心及窩心。超過半數的受訪者表示，當自己有做出重大決策的能力，會感到更有信心；三成的人表示，如果有免費 Wi-Fi，更有可能瀏覽其他產品，兩成的人將會在店內花更長的時間。

此外，兩成的受訪者會用店內免費的無線網絡，下載商店的應用程式；兩成的人將造訪行動網站或用商店 App 導航。零售商正在尋找提高店內銷售的方法，同時 showrooming 的消費時代已經來臨，店內的免費 Wi-Fi 不僅使消費者在商店花較長的時間，更有可能使他們購買。