數位行銷大聲公

因應消費者跨載具的生活型態，企業主希望多重任務（Multi-tasking）是員工具備的技能之一。根據 FuzeBox 的最新研究，處理多重任務想要達成用更少的時間完成更多工作的目標，其實並不容易。同時進行幾個工作項目容易產生雜念，會減慢工作進度，可能導致更多的錯誤。

企業過度要求員工處理多重任務，必須承擔相當大的風險。企業要求員工處理多重任務，也需考量分心成本，估計全球每年有高達 4500 億美元，因分心而損失。研究發現，多重任務導致員工須檢查手機每天平均 150 次，每次平均被打斷 1 分 15 秒，中斷後，大約需要 25 分鐘才會恢復任務。



多重任務的負面衝擊還有，導致員工生產力下跌40 ％，完成一個任務需多付出50 ％的時間，錯誤率增加五成，員工腦袋因多重任務而不好使。
 


因多重任務而產生了許多會議，美國每天有多達 2500 萬次會議，超過九成（92 ％）的資訊工作者，會議中被允許處理多重任務，超過四成（41 ％）隨時須處理多重任務。

 

研究發現，多達57 ％的多重任務工作者喜好參加電話會議，其他還有，網絡會議（23 ％）、親身參與會議（16 ％）和視訊會議（4 ％）等。視訊會議具有充分討論、提升效率和快速達成決議等優點，值得大力提倡，其它會議則能浪費了大量的時間，容易產生注意力分散等弊端。