數位行銷大聲公

去年六月美國國家安全局（the National Security Agency）監測事件曝光後，資訊安全的議題備受關注，匿名社群網站能讓人們安心分享資訊，因而迅速崛起。當使用者藉助匿名社群網站發布內容時，不會直接連結追蹤到本人，為網友提供了安全共用資訊的環境。匿名社群網站和當年傳統社群網站 Facebook、Twitter 和 Instagram 一樣，現正處於創造營收的萌芽階段。

在 Facebook 成立初期，網友們的普遍認知是，除了分享之外完全沒有商業用途。由於 Facebook 鼓勵使用者共用資訊，網友持續不斷地分享，造就了巨大的影響力。如今，Facebook 創造了相當可觀的獲利，去年營收高達 27.5 億美元。根據 Adweek 的資料顯示，圖片分享網站 Instagram 成立初期只擁有 15 個精品客戶，如今已經展現出巨大的發展前景。

社群網站為了提高廣告效益，能更精準地投放廣告，通常會與廣告客戶分享使網友個人資料。匿名社群網站則具備暢所欲言而不用擔心個人資料外洩的優勢，正在快速發展。Snapchat 的用戶達 2,600萬人、Secret 每月瀏覽頁次達 35 億次，Whisper 也有 25 億頁次。被人戲稱為網路懺悔室的匿名社群網站，除了讓人發布某些爭議性的言論外，更能確保個人隱私，對需要宣洩情緒的網友而言，私密病情更為重要，7 Cups of Tea 提供匿名治療的網站，頗受網友青睞。

企業主希望消費者不是被動的觀察者，希望他們成為積極的參與者，匿名社群網站真能用於市場行銷活動嗎？由於網友害怕網路遺留的內容產生副作用，而不願冒險留下路徑，企業主就無法追蹤真實情況。目前，企業僅能夠在匿名社群網站上發起話題，用來收集消費者的聲音，從中捕捉商業資訊。由於談話內容是否真實很難判別，即便是市場調查的結果，仍算不上精確。