數位行銷大聲公

根據 Ofcom 的調查，6、7 歲孩子們的數位技術比 45 至 49 歲族群更好。這些誕生於新世紀的孩子們，沒有經歷過網路泡沫化的時代，從小在智慧型手機或平板電腦的環境中長大，可以稱得上是數位新生代。透過通訊監察機構 Ofcom 數位智商調查問卷測試，我的數位智商DQ(Digital Quotient)得分為 124 分高於一般水準，您敢不敢測試一下呢?

Ofcom 機構的數位智商問卷測試了 800 名兒童和 2000 位成年人，發現 6、7 歲的孩子們在 YouTube、Spotify音 樂串流媒體和 BBC 的 iPlayer 環境中長大，數位商數 DQ 平均得分為 98  分；而年齡介於 45 至 49 歲的族群，平均只有 96 分；14 至 15 歲之間的年輕人得分最高，平均為 113 分。數位智商測試題目從平板電腦到智慧手錶，從超高速網路到 4G 手機網絡，甚至包括對行動 App 的認識和自信等。

數位新生代的孩子們受到成長環境的影響，有著與眾不同的溝通習慣，甚至和 16 至 24 歲的族群也有代溝。雖然，有一半的成年人聲稱，知道很多關於智慧型手機和平板電腦的 Apps，其中卻有近半數的人，之前從未聽說過 Snapchat、Google 智慧眼鏡和蘋果智慧手錶。年齡介於 6-15 歲的人，有一半以上宣稱，知道很多 Apps，只有 3 ％ 的兒童從未聽說過它們。Snapchat 特別受兒童歡迎，有 18 ％的人已使用它，另有 11 ％知道很多關於它的功能。

最顯著的差異是在花時間透過電話交談。二十年前，青少年經常在晚間霸佔家裡的電話線，持續談話幾個小時，討論愛情和友誼的問題。如今年齡介於 12 至 15 歲的人，佔家裡電話的時間只有 3 ％，他們透過數位載具進行溝通；年輕的成年人使用電話的機率仍然僅有 9 ％。現在的孩子們熟悉透過共享照片和視頻與朋友溝通。

現在的孩子們超過 90 ％的時間，使用數位設備聊天，例如 Facebook 社群網絡、使用發送即時訊息的 WhatsApp 甚至使用傳統的手機簡訊。僅有 2 ％的兒童把時間都花在電子郵件，比成人的 33 ％明顯少了許多。孩子們花 10 ％的時間發送視頻、照片、留言和分享，例如用 Snapchat 評論照片，或透過與 Instagram 相關的應用 Vine 發送 15 秒視頻。

即使是成年人，電視變得不再那麼重要了。成年人花 20 ％的時間觀看視頻短片，例如在 YouTube 或透過 Facebook 發布的新聞片段，其餘時間還會使用 DVD，透過串流式傳輸內容的 Netflix 或 iTunes 或錄製某些電視節目。16 至 24 歲的年輕人花時間在多任務處理，例如邊看電視邊發簡訊，年輕人在行動載具上看電視轉播早已成為常態。