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根據來自 Zaius 的最新數據,行銷人員在消費者參與的幾個關鍵領域有所欠缺這些領域包括個人化和細分傳統行銷手段和全方位策略。線上行銷人員需要仔細觀察過去現在和將來的活動儘管已經有近半數46 的行銷人員正在開發一個全方位的戰略,但是只有不到 15 %的戰略執行得很好。


數據顯示:近三分之一的人關注於細分受眾和個人化,藉以可以建立品牌忠誠度,否則可能將客戶轉送給競爭對手。行銷人員抱持奉獻精神他們知道需要個人化相關的內容才能將潛在客戶轉化為買家,特別是在繁忙的季節,消費者不知如何選擇品牌,B2C 行銷自動化和 CRM 解決方案可以幫助行銷人員克服挫敗感


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2017 年假期市場調查報告發現,假期季節優先行銷事項包括,細分受眾(33 %)、個人化31 %)和優化20 %),生命週期自動化9 %和屬性8 %)似乎不太重要儘管有許多新的令人興奮的行銷管道選擇,電子郵件行銷依然是排名第一,約43 % 的人使用電子郵件行銷打敗所有其他通路包括社群22 %)、搜尋廣告15 %)、重新定位廣告12 %和平面廣告4 %等。


2017年假期行銷的主要焦點雖然B2C行銷仍然重要,但是有一個明確的共識,就是個人化其實用這些尖端的技術與舊式的平面廣告放在一起比較,或許有些唐突。目前,似乎很少有電子商務行銷人員買進網路推送或行動推送訊息,或許在未來幾年內,這是一個有效的管道。2017年假期行銷仍以桌上電腦為主49 ),行動銷售(24 )和店內銷售26 )為輔。

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