數位行銷大聲公

根據Kantar發布的2019年媒體趨勢預測，全球媒體不斷創新和變革仍在繼續進行，媒體發展主要趨勢多達12個，如果我們聚焦於行銷方面的趨勢，暫時忽略個別地區和品牌的趨勢，大致可以分為，1.重視消費者的體驗，2.技術和觀念的創新，3.爭取消費者的信任，4.追求品質和效率等四項。

1.重視消費者的體驗：越來越多的媒體開始打造優質的網路和行動體驗，洞察消費者態度，讓廣告程式化購買變得更靈活和精準。擴增實境AR（augmented reality）將改變消費者購買路徑和消費者體驗，為行銷人員提供了新的機遇，目前只有24 % 的行銷人員認為，AR是品牌宣傳的必需技術，僅有18 % 的人認同VR。目前在B2B領域裡已經有了不少VR應用，未來消費者的AR體驗將變得越來越成熟。

2.技術和觀念的創新：深度資料解析（advanced data analytics）運用自動或半自動的工具來挖掘資料，根據過去的資料預測即將發生的事件，找出商業的應對決策。在行銷上聲音技術將獲得突破性應用，語音設備的滲透率和聲音技術應用都會大幅增長。在媒體和行銷行業人工智慧的使用率將超過50 %，改變的重點領域包括，前瞻性資料分析、高級自動化市場行銷和精準廣告投放等三個領域。

3.爭取消費者的信任： 2019年信任和隱私將是媒體重大的挑戰，歐盟的通用資料保護規範GDPR（General Data Protection Regulation），已經開始針對不當使用消費者資料加重罰款，媒體需要謹慎區分對待不同的資料，降低侵犯隱私的風險。同時媒體也應該重視平權趨勢，嚴肅對待女性在廣告中的形象。

4.追求品質和效率：大螢幕將捲土重來，消費者會使用更大更好的螢幕來觀看電視和視頻。社群影響者行銷將從追求流量轉為追求品質，特定領域的意見領袖粉絲數量相對較少，但是擁有較高的信任。