數位行銷大聲公

根據Zembula的最新調查發現，收件者更有可能參與互動的內容，只有18 ％的受訪者較喜歡傳統的靜態電子郵件，82 ％的受訪者傾向於互動郵件。長期以來，電子郵件一直是企業接觸市場消費者的首選，至今仍然是消費者與品牌接觸的首選方式。消費者希望互動式體驗，僅有簡單剪貼訊息的電子郵件並不吸引人。Google針對Gmail推出的AMP（Accelerated Mobile Pages），讓使用者可直接在郵件中回覆活動邀約、填寫問卷或瀏覽目錄等，促使互動式電子郵件終於達到質量的轉折點。

全球估計有40億名電子郵件用戶，每個人都熟悉傳統的電子郵件，它已經成為一種可靠的通信形式，且可以跨平台和跨設備運行。隨著，Gmail已經有超過10億名用戶，能夠體驗互動式電子郵件，行銷人員採用互動式功能，效益必然是值得的。越來越多的電子郵件行銷平台，開發有助於創建和測試互動式內容的工具，行銷人員也開始為廣告系列策畫，與傳統電子郵件不同的互動模式。

過去，網站發生了重大變化，電子郵件始終保持不變，如今電子郵件轉變成互動式，就類似靜態網站變成動態一樣。互動式電子郵件可以將郵件轉換為微型網站，無需登錄，單擊頁面就可訂閱內容或完成活動，甚至將購物車功能添加到收件箱，完成購買。電子郵件行銷除了吸引客戶造訪網站，還可以獲取更多訊息或進行購買。互動功能可以使電子郵件變得更有趣，更能吸引訂閱者，消費者樂見更多的創新功能被帶到收件箱中。

互動電子郵件有望顯著提高用戶參與度，透過簡化體驗更容易採取行動，能夠推動更多的互動。研究表明，參與者與品牌產生更多的互動，可以建立更深層的關係，更有可能成為長期忠誠的客戶。互動式電子郵件允許即時刷新內容，實現精準的個人化行銷。根據Litmus的調查顯示， 2018年初，21 ％的品牌創建了互動電子郵件，比2017年增加了15 ％，2019年互動電子郵件仍在不斷發展，必須經過深思熟慮設計並妥善執行，如果沒有明確的互動性，反而會分散或挫敗訂閱者。