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隨著,越來越多的購物者在品牌之間切換,導致客戶忠誠度的下降,許多店家正在尋找解決方案,試圖改善客戶的數位體驗,希望能重建忠誠度。然而,簡單地將線下體驗複製到線上體驗之中,並不是店家想要改善購買體驗的解決方案。疫情改變了人們的購物方式,包括,雜貨店的點擊列表、更多休閒服裝選擇,更多消費者希望線上體驗與店內體驗相匹配。

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根據Hub Research 的研究發現,現在大多數(83 %)消費者已經在各種設備上,使用了語音搜尋指令。年輕用戶更傾向於使用語音搜尋,近三分之二 (62 %) 的受訪者表示,語音命令是數位產品必備的功能。品牌在網站上支援語音搜尋是有意義的,將使消費者更容易找到他們想要的東西,會增加客戶參與度和忠誠度。

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根據全球健康研究所(GWI)2022年全球健康經濟的新報告,認為健康旅遊的繁榮即將到來。新年來臨,各行各業開始推出流行趨勢報告,令人震驚的是,大多數主流旅行業者做出的趨勢報告都認為,健康旅行將成為2022年的主要增長項目,健康已經正式接管了旅行。

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長期以來,企業一直在努力跟上數據安全的步伐,疫情加速了數據安全的發展趨勢,同時也帶來了更多的問題。例如,遠程辦公的員工使用公司設備,及無法乘載處理數據的架構。2022年數據處理將發生的變化如下,

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內容行銷對於數位品牌和行銷人員來說並不新鮮,卻從未像現在這樣重要。即使越來越多的企業恢復到疫情前的“正常”狀態,消費者與企業互動的方式也已經發生了變化。2022年品牌想要制定更好的內容戰略,就應該聚焦以下四個項目。

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元宇宙概念(Metaverse)正在持續發酵,身歷其境的體驗將改變房地產市場行銷思維,已成全球關注的焦點。近日Facebook宣布,將投入5,000萬美元,發展實境(XR)計畫與研究,資助全球元宇宙研究機構與計畫夥伴,Facebook將與政府、產業與學者專家合作,建立Metaverse平台。元宇宙整合多種新技術,產生新型的虛實相融的應用,擴展實境技術提供沉浸式體驗,最可能即將受惠的是房地產業者。

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