根據國際訊息系統審計與控制協會(ISACA)調查發現,,近半數(47 %)的網絡安全專家認為,目前行動支付是不安全的,三成的人不確定是安全的。這項調查查訪了超過900名網絡安全專家發現,使用公共 WiFi (26 %)最令人憂慮,其次是設備丟失或被盜(21 %)、網絡釣魚(18 %)和密碼安全不周全(13 %)等。
為了讓行動支付更安全,專家建議的防護措施包括,使用兩個方法來驗證用戶身份(66 %),使用短期的認證碼(18 %),和使用手機的安全性應用程式(9 %)。使用手機支付的人需要提醒自己,做出明智的選擇,重視個人資料的價值選擇一個可接受的風險範圍。
儘管,絕大多數(87 %)的受訪者相信,未來 12 個月內行動支付數據洩露會顯著增加,2015 年已經有超過四成(42 %)的受訪者使用這種支付方式,只有 23 %的人認為行動支付可以保證個人訊息安全。雖然,近九成(89 %)的人認同,現金是唯一真正安全的支付方式,但只有 9 %的人希望使用它。
全球行動支付市場包括 Apple Pay、Google Wallet、PayPal 和 Venmo 提供的解決方案,由於使用行動支付的人日益增多,相對的風險也會增加。如何兼顧新科技帶來的便利性和安全性?是業者必須嚴肅面對的問題,唯有讓消費者能安安心心地使用,才能讓消費者使用行動支付的意願提升。
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