數位行銷大聲公

根據尼爾森最新調查顯示，千禧世代不僅對於線上和行動廣告採取高度信任，對傳統媒體廣告包括電視、報紙和雜誌，千禧世代被認為是最願意採取行動的世代。由於網路環境成熟，千禧世代對於何時何地觀看、收聽和閱讀內容，有了更大的控制權，即使他們較少依賴傳統媒體管道取得資訊，卻願意接受傳統媒體廣告。

研究發現，千禧世代對傳統廣告的信任度較高，超過三分之二（67 ％）的千禧世代信任電視廣告，超過六成（62 ％）的千禧世代相信平面媒體，包括報紙和雜誌。傳統媒體中，唯獨對於廣播的信任度較低，以 55 % 的信任度，略低於 X 世代的  57 %。

千禧世代對於網路、社群和行動等新興媒體依賴度較高，但信任度卻低於傳統媒體；所有不同年齡的族群中，千禧世代對於線上視頻廣告（53 ％）、搜尋結果頁廣告（52 ％）、社群廣告（51 ％）、行動廣告（48 ％）、網路展示廣告（47 ％）和手機文字廣告（41 ％）等都較其他族群信任度高。



研究發現，整合多管道跨平台的行銷方式是最好的，對於千禧世代而言更加重要。雖然超過八成（83 ％）的行銷人員人認為，廣告是影響消費者購買決策最有效的手段，卻只有不到半數（47 ％）的消費者同意他們的觀點。除了廣告之外，全球超過八成的（83 ％）受訪者表示，他們完全或比較信任朋友和家人的建議；約三分之二（66 ％）的人表示，他們相信消費者在網上公佈的意見。

新興媒體興起已經打破廣告和內容之間的鴻溝，行銷活動非廣告不可的刻板印象，也應該有所調整了，無論是網上評論（76 ％）或第三方專家的建議（70 ％）都具有較高的信任度。調查中的19種行銷方式，廣告（10類）和非廣告（9類）幾乎各半，不分年齡族群對非廣告的信任度仍然超越廣告，行銷人員應跨越鴻溝，嘗試使用非廣告行銷模式以獲取更高的效益。