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根據 Kantar 集團 Millward Brown 公司的最新研究顯示,目前全球 Z 世代出生於 2000 年後已經超過 20 億人他們可能會導致廣告客戶和代理商十分頭痛。Z 世代期盼廣告可以幫助共同創造些什麼,他們不像 Y 世代和 X 世代,只希望廣告連結到更多的訊息。吸引 Z 世代的廣告必須短暫(少於 10 秒),因為他們比年長的世代更無法容忍廣告,經常使用廣告攔截軟體阻絕廣告。

研究發現, Z 世代(16-19 歲)相較於 Y 世代(20-34 歲)和 X 世代(35-49 歲)對傳統媒體興趣缺缺,Z 世代喜好平面雜誌(51 %)和報紙(49 %)的程度,略高於電視(48 %)和廣播(39 %),可能是因為近四分之三(74 %)的 Z 世代擁有智慧型手機,持有率高於 Y 世代(66 %X 世代(55 %),他們更喜歡用手機觀賞影音視頻,對傳統影音媒體電視和廣播比較冷感。Z 世代一直在無限選擇隨需應變的世界中成長,因此激發了他們對廣告的期望,他們不喜歡有侵略性的廣告,希望品牌尊重他們的線上空間。

行銷人員面對 Z 世代的第一個挑戰是,精確地識別 Z 世代的人格特質、習慣和態度與YX世代的不同,他們對生活的態度更加無憂無慮因為大多數人還沒有承擔成年人的責任,有更多的空閒時間。只有略多於兩成(21 %)的Z世代踏入職場(包括全職或兼職),相較X世代(83 %Y世代(73 %)少了許多;有23 % 的人是購物主力,購買力遠不及 X 世代(68 %Y世代(60 %)。Z 世代比 X 世代提前三秒跳過的廣告Z 世代更有可能完全封鎖廣告近七成69 %Z 世代會跳過廣告,比 X 世代的 56 % 高出許多。

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Z 世代和 X 世代、Y 世代也有許多相似之處,包括有任何查詢都使用谷歌查詢(X 54 %Y 50 %Z 51%)、關注社群媒體的個人隱私(X 47 %Y 41 %Z 44 %)、擁抱多樣性期盼個人化(X 41 %Y 40 %Z 43 %)、只喜歡誠實和真實的內容(X 40 %Y 37 %Z 40 %)、喜歡同時做許多事情(X 31 %Y 31 %Z 34 %)、喜歡旅行和享受生活,不喜歡把錢存入銀行(X 29 %Y 28 %Z 29 %)。

每天使社群媒體數次 Z 世代最為活躍,最常用的五大社群平台依序是 Facebook63 %)、YouTube66 %)、Instagram36 %)、Twitter17 %)和 Snapchat24 %); 64 % Y 世代愛使用 Facebook 略高於 Z 世代的 63 %,其他依序為 YouTube51 %)、Instagram21 %)、Twitter16 %)和 Snapchat10 %); X 世代社群活躍程度較 Y 世代和 Z 世代低依序是Facebook54 %)、YouTube34 %)、Instagram9 %)、Twitter13 %)和 Snapchat4 %

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