數位行銷大聲公

根據MediaRadar 的最新數據，越來越多的行銷人員將廣告推向播客領域，2020年至 2021年間播客廣告增長超過兩成（21 %)。去年收入達5.9 億美元，其中Teladoc Health/BetterHelp和Capital One等大品牌處於領先地位。廣告收入的上升主因是，消費者收聽時間增加的結果。對於行銷人員和出版商來說，播客已經是有價值的媒介，未來預計將會持續增長。
新冠疫情之前，播客屬於非常小眾的媒體，只能吸引少數的聽眾群，自從新冠疫情爆發至今，全球各地實施隔離措施以來，越來越多的人將播客視為娛樂和新聞收集的通路，播客收聽時間呈爆炸式增長。根據 MediaRadar 的研究，現在美國約三分之一的成年人經常收聽播客，超過1億人。由於新冠疫情，播客為廣告商提供了，可以與受眾聯繫的忠誠利基。
研究發現，播客廣告預算前三大的行業分別是，科技業（18 % )、媒體（15 %)和金融界（13 %)，許多行業紛紛將播客用作廣告工具，導致廣告收入明顯增加。2020 年第二季到2021 年第二季，廣告增長了 46 %，第三季也同比增長了 31 %。最受歡迎的廣告類型是，佔廣告總額一半以上的插播廣告。30秒的插播廣告約 18 %，60秒佔16 %，超過60秒約15 %。
根據 eMarketer 的最新數據，iHeartradio 是美國最受歡迎的播客發行商，擁有30 %的獨特受眾市占率；NPR緊隨其後擁有20.5 %的市占率，Wondery 以 11.7 %位居第三。根據尼爾森的調查，近八成（78 %）的聽眾並“不介意”播客廣告；近三分之二 ( 62 % ) 的人收聽播客廣告後，會考慮購買產品。播客廣告的另一個好處是，廣告商可能不知道播客聽眾的確切位置，仍然可以增加活動的相關性。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

長期以來，行銷人員都知道體驗是客戶參與的關鍵，卻未必能做到消費者體驗有所提升！尤其是，在零售或基於行動的應用程式的銷售收入方面，某些公司已經製定了優化體驗的戰略，且正在迅速發展試圖簡化客戶體驗。數位智慧分析是取悅客戶的核心關鍵，而不僅是一次性的努力，需要持續的努力，並為業務領導者提供可操作訊息，才能養成提升體驗的能力。
當品牌試圖改善消費者體驗時，首要考量究竟為何？是從桌面到行動的無縫接軌嗎？還是付款方式多元化？或即時的訊息分析？首先，應該創作吸引消費者意識和興趣的內容；其次，需要有效衡量體驗品質，無論是基於行銷活動或產品服務；第三，一切考量都應該與無縫交易有關。無法擴展、快速連結的分析工具，會影響客戶的數位化旅程。
品牌如何使用分析解決方案來改善體驗？需要採用即時數位分析，繪製整個客戶旅程，分析可以幫助品牌更好地衡量投資回報率和活動績效。適當的分析可以提供即時洞察力並增加收入。如果品牌對客戶數位化旅程，無法紮實的理解，可以根據數據的分析情報，做出更好的回應。
改善品牌使用數據的三大秘訣是，1.評估分析工具，停止依賴不提供時間序的數位數據，構建智慧即時分析工具。2.讓每個人都成為數據消費者，並使用以隱私為中心的解決方案，從而保護品牌和客戶。3.了解整個客戶數位化旅程，從行銷到完成銷售。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

近日，社群媒體Facebook和Snapchat一致認為，社群媒體的未來發展寄託在趣味短片，看起來TikTok已經被Facebook視為巨大的威脅，執行長祖克柏在第四季財報會議上表示：“人們對於如何打發時間有很多選擇，而 TikTok 等應用的增長速度非常快。Facebook的每日活躍用戶數首次下降，第四季少了100萬跌至19.29億，當天市值蒸發了超過2000億美元。
儘管 Snap 和 Meta業務表現有所不同，Snap仍在擴大其用戶群，展現好於預期的收入增長，值得注意的是，他們都將 TikTok 視為競爭對手。當初Snap 發明了引人注目的故事新格式，現在TikTok 的趣味短片，都迅速轉移Facebook用戶的注意力。隨著，疫情封鎖的緩解，人們花在觀看朋友故事上的時間，明顯減少許多。
越來越多的Snapchat 用戶湧向觀看趣味短視頻，Snapchat的Spotlight 將TikTok 視為競爭對手，讓用戶觀看創作者隨機發布的趣味短片。觀察社群媒體的未來發展趨勢，鑒於人們對於如何打發時間有很多選擇，Snapchat每日活躍用戶發布和觀看朋友故事的量，都尚未恢復到疫情前的水準，未來將專注於產品創新，以便更好地為平台用戶服務。
Spotlight 創作者的視頻，看起來越來越像TikTok，且能夠更深入地了解更長的Discover 節目。Spotlight 創作者已經在應用程式中，大量擁有自己的視頻，Snapchat將 Spotlight 視為平台的願景，觀眾可以在這裡發現新的創作者、觀賞喜歡的主題和經營多元化的社群，且可以在 Discover 上更深入地與同好友人互動。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

根據世界經濟論壇的最新報告顯示，雖然，全球六成的人期望，AI（人工智慧)能改變他們的日常生活，但是，大多數人仍然擔心AI對基本自由和權利，會產生不良的的潛在影響。六成的受訪者認為，使用人AI產品和服務，使他們的生活更輕鬆；四成的人認為，使用AI技術讓他們感到緊張；只有 37 %的受訪者預計，AI會改善自由和合法權利方面的處境。
報告指出，人們要信任人工智慧，必須準確了解和理解這項技術，並知道它在做什麼？及有什麼重大的影響？企業在投資這項技術時，必須優先考量透明和值得信賴，專注於多方利益相關者的合作，藉以優化問責制、透明度、隱私權和公正性等，並建立或提升使用者的信任度。
世界經濟論壇委託益普索市調公司，於去年11月19日至12月3日期間，針對28個國家/地區的19,504名75歲以下成年人進行的調查。阿拉伯世界第二大經濟體阿聯酋，預計將從採用AI中受益最大。根據諮詢公司普華永道的報告顯示，到2030年AI技術預計將對阿聯酋國內生產總值 (GDP)貢獻達14 %，相當於979億美元。
史丹佛大學的另一項研究顯示，新冠疫情期間，投資者專注於AI且大量投入資金。全球人工智慧投資總額，包括私人投資、公開發行、併購和少數股權等，2020年增長了40 %，達679 億美元，較2018年到2019年增長的12 %，增幅快速提升。本次調查發現，近三分之二的受訪者聲稱，他們對人工智慧有很好的理解；只有半數的受訪者知道哪些類型的產品和服務，較適合使用人工智慧。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

2021年全球3D動作捕捉系統市場規模為1.456 億美元，由於對動作捕捉高質量的需求不斷增長，預估到2030年，全球3D動作捕捉系統市場，預計將增長至2.821億美元，可實現 12.1 % 的複合年增長率 (CAGR)。此外，消費者對精確、便攜和廉價的3D動作捕捉系統的需求，為市場參與者提供業績大幅增長的機會。
預計電腦視覺專業知識的技術進步，和對高質量 3D 動畫的需求不斷增長，可推動市場快速大幅增長。3D 動作捕捉設備可以節省時間，並有效地，為電視、電影和視頻遊戲等行業，提供高質量的3D角色，導致市場迅速增長，視頻遊戲、動畫視頻和電影日益普及，預計也將是推動市場增長的主要因素之一。
高端處理器的不可用，可能會阻礙市場增長。在新冠疫情期間，全球各地經歷了完全封鎖，政府嚴格規範娛樂業停止營運，影響了整個 3D 動作捕捉系統業務。未來，一旦經濟開始復甦，預計全球 3D 動作捕捉系統市場，將迅速增長。北美地區主導全球3D動作捕捉系統市場，增長歸因於，美國3D動畫日益普及，且廣告、健康和體育等領域，對3D動畫的需求不斷增長，將推動市場增長。
此外，由於OptiTrack、Vicon Motion Systems Inc.、PhaseSpace Inc. 和 Motion Analysis Corporation 等知名企業的貢獻，預計北美市場將增長。商業、娛樂和醫療領域對先進高效技術的需求激增，也將推動市場增長。加拿大3D動作捕捉市場發展迅速，視頻遊戲受到超過七成（71 % )加拿大父母的歡迎，政府發展國際藝術工作室的舉措，也將加速該區域市場的增長。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

當虛擬連接結現實，初期硬體較軟體具有優勢，邁入成熟期應用需求才能逐年快速攀升。過去幾年，AR和VR因產品價格過高、運用範圍狹窄，及4G高速數據運算受限等因素，難以發揮經濟效益；現今5G網路、物聯網和雲端運算興起，促使應用功能發揮效益，加上全球經濟受到疫情衝擊，居家隔離及異地辦公等措施，促成企業加大新科技及設備投資。
近年來，AR和VR已經大幅擴展商業用途。IDC報告指出，2020年全球AR和VR支出為120億美元，除了用於消費性產業(53 %)，還有物流業(15.8 %)及製造業(13.8 %)，預估2024年總支出將可達728億美元。未來AR和VR應用將持續成長，包括休閒業、工商業和健康維護等。VR設備除了遊戲、學校和醫療機構之外，許多企業正在努力導入，試圖跟上元宇宙發展的腳步。
根據高盛2021/10/4的報告，目前VR設備出貨前三大企業，分別為Oculus(53 %), Sony(12 %)和HTC(6 %)，AR則是逐步發展試圖跟上VR的腳步。過去，頭戴式顯示器十分厚重，僅屬於遊戲重度玩家使用的工具，始終難以撼動傳統的遊戲主機、電腦和手機的地位。近年遊戲產業成長都來自於手機，玩家們期待創新的需求日增，受到各類顯示器、晶片和感應器效率提升的影響，AR/VR 的市場普及率，及廠商開發意願都將提升。
現今，內容訂閱包括視頻Netflix、音頻Spotify和互動健身的Peloton，都離不開新的設備，如果業者能提升VR的兼容性，必能增加訂閱人數的增長動能。在元宇宙產業效益發酵之前，雲端資料中心的成長動能，來自新興混合式工作型態，家用相關產品的數位化需求，政府及企業等機構數位化需求，未來的虛實整合應用服務。隨著元宇宙逐步建構，預料IaaS(Infrastructure)基礎設施和Paas(Platform)平台的發展前景，更加令人期待。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

隨著，越來越多的購物者在品牌之間切換，導致客戶忠誠度的下降，許多店家正在尋找解決方案，試圖改善客戶的數位體驗，希望能重建忠誠度。然而，簡單地將線下體驗複製到線上體驗之中，並不是店家想要改善購買體驗的解決方案。疫情改變了人們的購物方式，包括，雜貨店的點擊列表、更多休閒服裝選擇，更多消費者希望線上體驗與店內體驗相匹配。
品牌除了需要運用數位技術，補充甚至取代面對面的體驗之外，品牌還必須面對客戶忠誠度下降的問題。根據麥肯錫報告，美國多達30 %-40 %的消費者，在疫情期間更換了品牌或零售商，這種轉變主要是受到，對品牌互動的需求增加，及產品可用性、質量等因素影響。例如，Netflix應用程式已經將線上體驗的標準提高，充分滿足消費者現在的期望。人們對創新數位體驗的期盼越來越高，是行銷人員留住和爭奪客戶的關鍵因素。
品牌想要建立更好的數位客戶體驗，首先必須認知消費者參與互動可以增加價值，就像銷售產品一樣重要。以個人化服務為客戶提供他們想要的體驗，購物者究竟是需要推薦？順利結帳？或尋找評論？了解這些關鍵因素，才是吸引他們並創造價值體驗的關鍵。品牌必須投資於數據，而不僅僅是收集數據，還要分析和理解每筆數據的含義。
讓消費者擁有更多的數據造訪權，消費者越來越意識到，誰在使用他們的數據？及用於什麼目的？由於數據隱私法規及消費者對隱私的看法不斷變化，品牌應該重新評估消費者數據的使用權，尤其是與行銷相關的數據。隨著，品牌將更多的消費體驗轉移到網上，消費者有更大的能力和機會，根據他們同意分享的數據，來控制他們的體驗。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

根據Hub Research 的研究發現，現在大多數（83 %）消費者已經在各種設備上，使用了語音搜尋指令。年輕用戶更傾向於使用語音搜尋，近三分之二 (62 %) 的受訪者表示，語音命令是數位產品必備的功能。品牌在網站上支援語音搜尋是有意義的，將使消費者更容易找到他們想要的東西，會增加客戶參與度和忠誠度。
語音命令將繼續存在且快速增長，最終很可能成為與媒體互動的主要方式，目前，仍然有一些障礙需要克服，例如，如何讓人們可以簡單地嘗試？如何緩解消費者對隱私的擔憂。就像任何創新的技術一樣，在採用成長的階段，都需要對消費者進行教育。約三分之一（33 %)的人表示，他們不使用語音命令，只是暫時不考慮這個選項。
只有約五分之一的消費者表示，他們曾經於觀賞電視節目時，使用語音命令；略多於四成 (42 %) 的消費者表示，目前他們的設備具備語音功能；近三分之一有語音選項設備的人表示，不考慮透過語音控制電視。使用語音控制電視的人，對互動感到滿意（93 %），隨著越來越多的人採用語音功能，用戶滿意度會持續保持較高的水準。
研究發現，53 % 的人認為，數位助理存在隱私的問題，略低於2019年的 59 %；38 % 的人表示，他們“非常關注” 隱私的問題；80 %的消費者使用過語音功能，65 % 的消費者曾經使用語音功能，控制他們的智慧型手機。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

根據全球健康研究所（GWI）2022年全球健康經濟的新報告，認為健康旅遊的繁榮即將到來。新年來臨，各行各業開始推出流行趨勢報告，令人震驚的是，大多數主流旅行業者做出的趨勢報告都認為，健康旅行將成為2022年的主要增長項目，健康已經正式接管了旅行。
目前，我們正在經歷新病毒 Omicron 的肆虐，然而，最近全球的大型旅遊組織預測，2022年的旅遊業將比疫情前，業務增長更加猛烈。2022年的旅遊趨勢，幾乎所有專業人士都同意，在經歷了兩年的疫情巨大壓力後，旅客將尋求健康目的地，療愈他們的身心。去年是旅行重置年，未來的旅行速度會更慢、更謹慎，同時挑戰過度旅遊和糾正旅遊不足，安全地擁抱自然將放在首位。2022 年旅行趨勢將從理想走向現實。
2020年旅遊市場遭受重創，萎縮近四成（-39.5 %) 跌至 4360 億美元。GWI 預測，到2025年，健康旅遊將成為增長最快的行業，每年增長 21 %，達到1.1兆美元。值得注意的是，水療和溫泉是受疫情影響最嚴重的兩個領域，2025年也將實現最大的年增長率（分別為17 % 和15 %）。我們正在進入新旅行價值觀時代，追求自然、可持續性和心理健康，從嚴重被壓抑的需求中快速復甦，不僅是為了旅行而是為了康復。 
2021年各行各業對健康體驗的需求正在增加，在Omicron 出現之前，需求正處於高點，現在，酒店提供水療和健康護理，可能與預訂獨家晚餐一樣重要且具有挑戰性。2022年會有更多健康度假村開業，GWS 的年度健康趨勢報告將於2月8日發布，關注重點是健康旅行的未來，隨著旅行趨勢報告的陸續推出，2022年可以確定是健康旅行的一年。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

長期以來，企業一直在努力跟上數據安全的步伐，疫情加速了數據安全的發展趨勢，同時也帶來了更多的問題。例如，遠程辦公的員工使用公司設備，及無法乘載處理數據的架構。2022年數據處理將發生的變化如下，
1.重新思考數據來源：數據來源將取消用 cookie追蹤網絡上的用戶和設備，生成用於定位消費者的第三方數據，必將引起轟動。2022年依賴cookie 和第三方數據的行銷人員，需要做好cookie 消亡的準備。優先考慮第一方數據的零售商、CRM 平台、POS 系統和零售應用程式等，將處於有利地位，混合使用第一方和第三方數據的品牌，將面臨無數挑戰。
2.合作夥伴關係崛起：開放網絡的ID解決方案，出版商的貨幣化策略是非常寶貴的，2022年合作夥伴關係將急劇增加。2021年的ID合作夥伴就像是一個射擊隊，每個企業都聲稱，自己對隱私的維護比其他人更好，都說自己是唯一有效的。實際上，所有企業都必須共同努力專注於共同目標，讓消費者掌握控制權，使一切變得更有效率，最終每個參與者都會更好。
3.第二方數據使用量將猛增：當無 cookie 時代來臨，第一方數據必然會佔據中心位置，必將看到第二方數據合作夥伴關係的復甦，藉以填補數據的空白。使用第二方數據隱私的問題將最小化，因為買方確切地知道它來自哪裡。因此，擁有互補數據的出版商和品牌，將合作創建可擴展的受眾群體。
4.全球更多的隱私立法：保護數據隱私，將繼續成為全球行銷的重要議題。無論公司規模大小如何，都有責任保護個人隱私，公司數據的架構、數據的收集、儲存位置及處理的地方，可能是三個不同的管轄區，隨著新隱私法規的通過和執行，當前數據的靈活性將變得更加重要。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

內容行銷對於數位品牌和行銷人員來說並不新鮮，卻從未像現在這樣重要。即使越來越多的企業恢復到疫情前的“正常”狀態，消費者與企業互動的方式也已經發生了變化。2022年品牌想要制定更好的內容戰略，就應該聚焦以下四個項目。
一、致力於包容性：包容性不僅是一個檢視項目，還是擴展和深化內容的最佳選項之一，豐富的包容性可以從不同的角度，促進共享學習經驗，進而推動消費者行為的改變。
二、放大檢視ROI：投資一流的內容是必不可少的，但是不要止步於此，應該找出跨越多個平台的方法，將內容的ROI效益放大，確保每個內容創作，都能獲得最大的投資回報率。
三、識別客戶價值：確定客戶的價值，及思考如何提供內容價值，與專家合作構建內容，可以幫助解決客戶的問題。把價值放在第一位，品牌放在第二位，如何幫助受眾？它會緩解壓力嗎？發覺快樂、可操作的決策。
四、專注客戶旅程：了解客戶在購物旅程中的行為至關重要，在正確的時間和地點，以正確的內容與受眾會面。唯有了解受眾在旅程的每一步，需要什麼樣的內容？才能讓內容變得更有效。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

元宇宙概念(Metaverse)正在持續發酵，身歷其境的體驗將改變房地產市場行銷思維，已成全球關注的焦點。近日Facebook宣布，將投入5,000萬美元，發展實境（XR）計畫與研究，資助全球元宇宙研究機構與計畫夥伴，Facebook將與政府、產業與學者專家合作，建立Metaverse平台。元宇宙整合多種新技術，產生新型的虛實相融的應用，擴展實境技術提供沉浸式體驗，最可能即將受惠的是房地產業者。
因為元宇宙概念，可以加速3DVR房產展示工具的推展，模擬建案的完工樣貌，具有互動性極高的沉浸感，還可以整合所有傳統的銷售工具。房產業者可以運用3D技術，打造建案的室內外場景，讓購屋者遊走於建案公共及室內空間，透過VR眼鏡或超大電視牆，創造身歷其境的感覺，也可使用3D手把創造更多的互動功能。
3DVR房產展示工具的優點是，自由走動不受限動畫固定路徑，平順移動不受限定點360度，可變換材質切換日夜景，創造多媒體聲光效果，提高購物者的互動性。3DVR 可提供完整的瀏覽體驗，從建案環境聚焦到建築外觀，由中庭景觀進入公共設施空間，還可輕鬆瀏覽室內各個房間，全部場景整合於一套展示系統，塑造一氣呵成的賞屋體驗。
最重要的是，使用3DVR可以節省造價高昂實體樣品屋的預算，約可節省九成的費用。3D具備容易複製及修改的特性，建置功能越多，單位成本越便宜，大幅節省經費。3DVR還可以節省時間，建造速度比實體樣品屋更快，更早開始製作及展示銷售，不須等到接待中心蓋好才開始。可以節省建置樣品屋的空間，採用3DVR樣品屋沒有空間限制，還可以同時展示所有坪數的產品。

(繼續閱讀...)

酷哥康sir 談行銷 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()