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做為全球領先的線上旅行預訂平台和數位科技行業的引領者,Booking.com經常參與各種公益活動,整體形象是良好的。2018 年七月15商業周刊報導,Booking Holdings,全球最大線上旅遊集團,旗下擁有訂房網Booking.com Agoda 等多家線上旅遊公司,它甚至被稱為亞馬遜之外,經營最成功的網路公司,並且同是網路業的「活化石」。數位時代報導,2018年七月Booking.com就有超過1,7000名員工198間辦公室、在超過70個國家提供服務,該公司抱持「客戶至上」主義,以客服競爭力聞名。

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在數位領域,品牌和店家應該將產品評論,視為網站內容的一部分。除了產品頁面需要評論,也需要FacebookYouTube等網站上的評論內容,趨勢使然,評論的真實性變得越來越重要。如果品牌將評論視為內容的一部分,確保評論的真實性變得更加重要。根據Sift的最新數據,四成購買產品的消費者,發現評論是虛假的或誤導性的,將不會再向該品牌或店家購買產品。

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隨著,數位空間變得越來越寬廣,資訊來源越來越分散,消費者轉向不同的地方尋找訊息,導致行銷人員越來越難以找到正確的消費者,向他們傳遞正確的訊息。現在,我們生活在數位時代,數據是商業環境中最有價值的行銷工具,「數據是新貨幣」這句話已經流傳了一段時間,在行銷方面永遠不會成為陳腔濫調。不幸的是,許多企業和行銷人員根本不了解數據的真正價值。

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根據Deloitte的年度返校商機預測,今年約有六成的消費者,將使用智慧型手機購買開學商品,購物者將透過手機造訪商店網站(54%)、比較價格(51%)和搜尋商品訊息(51%)。每年暑假,零售商都會考慮積極爭取強大的返校商機。今年總體支出將達280億美元。預估每位學生平均花費519美元,購買包括服裝/鞋子、電子/電腦等。

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根據eMarketer / Bizrate Insights今年4月的調查發現,使用行動和社群是X世代數位活動的主要元素,因此X世代著重行動和社群購物,他們會選擇使用行動,特別是社群做為購物工具。美國3554歲的X世代使用行動應用程式進行購物,智慧型手機/平板電腦用戶中,超過半數的人使用行動零售應用程式,查找有關產品或服務的訊息(61 %),甚至進行購買(54 %)。

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根據Adob​​e最新發布的數據顯示,2019年上半年的電子商務增長非常強勁,2019年第二季較去年同期增長14 %,預期2019年下半年亦將實現兩位數的增長。七月份大型活動的銷售額可能超過預期,715日和16日的亞馬遜尊榮日活動將帶動其他零售商產生“光環效應”,吸引更多購物者購買更多產品。

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