數位行銷大聲公

根據Valassis的最新數據發現，越來越多的購物者在前往藥妝實體店之前，會上網找尋需要的商品，超過七成（73％)的購物者前往藥妝實體店，不僅領取處方箋藥物，之前還會翻閱報紙或上網搜尋美妝品的優惠券。如果有折扣和優惠券，他們會更頻繁地購買商品，超過半數的人表示，較低的價格會增加他們在藥房購買美容產品的機會。

研究發現，個人化對於藥房購物者來說很關鍵，有76％的千禧世代父母和56％的父母會前往藥妝實體店購物，超過半數的千禧世代父母表示，如果得到個人化的報價，他們會更頻繁地前往藥妝店購物。50％受訪的父母表示會“衝動購買”，千禧世代父母比率更高（53％)，千禧世代父母擁有豐富的洞察力，是藥妝店首要的目標受眾，藥妝店的促銷活動經常可以有效地滿足他們。

藥妝店和雜貨店一樣，更有可能規劃購物行程並進行衝動購買，因受到多渠道促銷的影響，約三分之二（67％)的人喜歡蒐集線上和離線優惠，如果經常去的藥妝店找不到優惠，超過半數（55％)的人會前往其他藥妝店購買。藥妝店購物者超過八成（81％)的人會購買美容用品，77％的人購買賀卡或禮品卡，其中超過三分之一（35％)的顧客會專程前往藥房進行購買。

該研究針對1,700多名消費者調查發現，在過去一年中，有83％的消費者在藥店購物，並未領取處方箋，只有14％的消費者經常在藥店購物。如果收到網上商店的優惠券/折扣，超過三成（31％)的人會增加在藥店購買美容產品的比例。在藥妝店購買美容產品的人，高於從亞馬遜、折扣店和專業美容店購買的美容產品，超過六成（63％)的千禧世代父母進入藥房，就會大量衝動購買。