數位行銷大聲公

疫情改變了人們工作、娛樂、購物甚至與朋友互動的方式，社群媒體是人們保持聯繫的工具，深入了解社群行銷流行趨勢，可以幫助人們進一步建立聯繫。2020年TikTok受到美國總統川普的抵制，其他事件還有短視頻平台Quibi的關閉。2021年社群分析平台Talkwalker，與行銷軟體生產商HubSpot合作會引起關注。2021年社群行銷流行趨勢有以下幾點

1.社會意識崛起：2021年消費者的社會意識崛起，品牌應該透過更多的議題提升參與，例如，心理健康、族群包容、社會公益和環境保護等主題，與受眾建立聯繫。品牌需要認知消費者不僅需要產品的服務，還需要為公平正義的社會而努力。根據Forbes的調查，88％的消費者支持參與社會公益的品牌。

2.虛假訊息充斥：2021年社群平台上假新聞和陰謀論仍會持續增加，是社群媒體更加關注真相的一年。社群影響力與責任制、真實性和透明度等緊密結合，品牌更加關注與誰合作及傳遞給誰。品牌除了希望擁有大量追隨者以外，還應該做到確保資訊透明和維護帳戶安全。

3.購物需求發酵：2021年社群平台Facebook、Twitter、Instagram和TikTok等，將具有同等重要的地位，為用戶提供所需的東西，滿足更多購物的需求至關重要。電子商務已經成為日常生活的一部分，社群購物將成為下一件大事，“策略性購物趨勢”正在形成，購物者使用社群媒體進行產品研究和購買，品牌可以透過優質體驗拉近用戶。

4.社群遊戲普及：疫情隔離期間，遊戲是主要的精神支柱，與遊戲相關的論壇和團體正在增加。品牌應該更好地了解遊戲，知道如何使玩家受益。由於在現實世界中，人們無法面對面交流，與新老朋友們一起玩遊戲，成為體驗互動的機會。2024年遊戲產業的價值，將達940億美元，品牌應考慮社群遊戲行銷策略。

5.老派懷舊行銷：2021年“老套行銷”將重返市場，尋求更簡單的方式來吸引消費者，68％的消費者仍在發簡訊，語音通話將返回起點，包括語音搜尋、語音備忘和語音推文等功能再現。現在，美國有55％的人在聽播客，播客廣告比其他形式的數位廣告更有效，借助懷舊行銷可以創建更有趣的廣告，與消費者一起回顧美好的時光。

6.UGC的再現：品牌持續共享用戶生成的內容，消費者採用品牌的內容，並根據自己的想法進行重新定位，以新的方式生成內容。當消費者的生活發生巨變時，積極尋找的是，親朋好友的親身體驗，而不是品牌的產品和服務，因此品牌應該提供用戶正確的資訊，讓用戶創建自己的內容。