數位行銷大聲公

根據 eBay 發布的『2013 年大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖』，這項由 eBay 委託 IPSOS 進行的網上調查，於 2013 年 9 月 12 日至 10 月 8 日針對 eBay 大中華區賣家發出 5000 份問卷， 841 位受訪者完成了問卷（中國大陸 663人、香港 133人和台灣 44人）。調查目的是為了瞭解包括中國大陸、香港和台灣等地，經濟形勢、市場環境和政府政策對業務產生的影響。

近年來，越來越多的企業和個人透過網路，突破傳統銷售模式的限制，將產品直接銷售給全球消費者，成長為對外貿易的新銳力量，跨境電子商務零售出口成為新外貿亮點。大中華區在『跨境交易』與『電子商務』雙引擎的拉動下，湧現了各具特色的跨境電商零售出口中心。調查顯示，香港和台灣分列大中華區跨境電商零售出口總交易額的第二名與第六名，前八強還有廣東、上海、浙江、北京、江蘇和福建等地區，增長最快速的前三名是福建（76.1 ％）、浙江（56.1 ％）和江蘇（52.0 ％）。

台灣為傳統的電子元器件和消費電子產品生產基地，孕育出了華碩( Asus )和宏碁( Acer )等世界知名的電子產品，同時也為台灣地區的跨境零售出口電商提供了獨具優勢的貨源。台灣賣家擁有強烈的品牌意識，十分注重品質和服務，深得全球買家的信賴。

調查發現，跨境電商流行趨勢包括，行動消費者充分利用碎片時間創造新的購物需求，為賣家提供更多商機，eBay 和 PayPal 在行動應用領域不斷創新，透過行動 APP 的圖片搜尋與定位等功能，使線上和線下交易更完美地融合，提升了消費者的行動購物體驗。多達 46 ％的受訪者表示，eBay 在行動領域的投資是他們業務提升的推動力。超過半數（52 ％）的受訪者對未來一年的業務前景表示樂觀，相信跨境電商零售出口產業將迎來一個全新的發展階段。

 
大中華區賣家眼中推動跨境零售出口電商發展的主要因素包括，快捷安全的支付方式（93 %）、合適的產品（92 %）、更好的物流解決方案（91 %）、強有力的平台（91 %）、對消費者市場的瞭解和洞察（87 %）、電子商務經營的知識和人才（76 %）、建立可靠的品牌（71 %）政府政策支持（66 %）、海外倉儲解決方案（56 %）和能否獲得信貸/融資（39 %）。
 


根據 PayPal 於 2013 年 7 月發布的“全球跨境電子商務報告“顯示，全球五大市場（美國、英國、德國、澳大利亞和巴西）共有 7,600 萬消費者參與跨境零售網購，相關零售網購需求預測將達到 700 億美元，到 2018 年五大市場相關需求預計將增長一倍。伴隨著 eBay 在全球新興市場的開拓力，大中華區跨境零售出口電商在以阿根廷、以色列和巴西為代表的新興市場取得了顯著增長。