數位行銷大聲公

  
今年3月，美國新聞學會（American Press Institute）發佈 Media Insight Project 報告，將分千禧世代分為四大類別，深入探討他們的新聞消費習慣。千禧世代（Millennials）通常是指出生於 1984 年至 1998 年的族群，他們幾乎與電腦同時誕生，並在網路環境下長大。

若將四種類型的千禧世代細分歸類，以年齡區分可分成年輕的千禧人（獨立者、探索者）和年長的千禧人（困惑者、活躍者），年輕和年長族群各佔 50 %；進一步以資訊喜好區分可分成玩樂者（獨立者、困惑者）和求知者（探索者、活躍者），千禧世代中玩樂者明顯多於求知者（約 60 % 比 40 % ）。

千禧世代新聞消費行為和觀念重點摘要：

獨立者：超過七成（73 %）的人喜愛娛樂資訊，只有略多於三成（31 %）的人會付費訂閱新聞刊物。絕大多數（85 %）的獨立者表示，至少會為一種娛樂或新聞服務付費，只有48 % 的人會付費訂閱新聞，購買紙質或電子刊物的人僅有31 %，是最不願意為新聞付費的群體之一。

探索者：絕大多數（85 %）的人定期上網追蹤重大新聞事件，近三分之二（64 %）的探索者認同，新聞可獲得知識使自己變得更優秀，超過半數（52 %）的探索者願意運用社群平台，包括Facebook、Twitter、Instagram和YouTube等閱讀新聞，和網路搜集資訊並與他人取得聯繫。

困惑者：忙於生計關心成立不久的家庭和剛發展起來的事業，無暇關心新聞的中產階級，只在意與工作、孩子和生活有直接關係的資訊。只有三分之一（33 %）的人會定期關注國家大事和政治新聞，只有略多於四成（44 %）的人會在聊天時提到新聞。

活躍者：已經成家立業生活穩定有社會閱歷的族群，由於學歷較高，超過三分之二（67 %）的人認同新聞能讓他們更優秀，六成的人會定期關注國家大事和政治新聞，包括國際新聞、商業新聞和科技新聞。對音樂、電視和電影的興趣較低。獲取新聞和資訊的管道大多是來自網路，只有少量活躍者從社群平台取得資訊。

當我們了解各類型千禧世代的新聞消費行為和觀念後，就不難發現新聞媒體在爭取千禧受眾時，行銷手法應該能更細緻化，針對不同的類型採取不同方式變得很重要。社群行銷對年輕求知的探索者可能有效，對年長求知的積極者或許行動行銷比社群行銷更有效；年輕沒有成家的族群更愛聽音樂、看電視和電影，娛樂新聞比較容易買單；年長成家事業有成高學歷者則比較關心國家大事和政治新聞。