數位行銷大聲公

根據 Experticity 的品牌和客戶調查顯示，傳統的行銷方式包括電視、廣播和平面廣告等，無法建立消費者的信賴與獲取消費者的青睞，傳統的行銷戰略應該進行調整了，除了激起客戶的購買慾望，品牌廣告應該避免與消費者的生活模式脫節。

研究發現，超過七成（72 ％）的消費者表示，朋友和家人對他們購買意願產生最大的影響力，其次是網上評論（72 ％）和專家的意見（61 ％）。顯然，消費者看重的是可靠的互動，值得信賴的人比傳統廣告要強得多，行銷人員切莫高估傳統廣告的效益，忽略了消費者的信任度是企業最強大的資產。

『正確的廣告在正確的時間傳遞給正確的人』是廣告商和行銷人員是常聽到的口頭禪。行銷策略的效果會影響購買決策，超過八成（83 ％）的行銷人員堅信，廣告、公關和內容行銷極其有效，其他行銷方式效益依序為，社群媒體（82 ％）、零售通路（81 ％）、口碑行銷（80 ％）、宣揚品牌（78 ％）、零售銷售培訓（77 ％）、CRM和忠誠度（76 ％）與行銷影響者（74 ％）。

研究發現，各種行銷被認可的程度差異不大，事實證明企業只運用傳統媒體行銷是遠遠不夠的，注重消費者的實際反應很重要，找出影響購買的關鍵因素更重要。大約四分之三的行銷人自認為操作整合行銷非常熟練，唯有信任的廣告或社群平台才會對購買決定產生影​​響。但是僅有不到半數（47 ％）的消費者相信廣告，只有49 ％的消費者信任社群媒體活動。