數位行銷大聲公

中美貿易戰將持續延燒，即將課徵網路數位稅和年底美國總統大選，這些因素都可能會影響2020年產業發展和消費者日常生活。2020年行銷人員應該持續關注SMAC，社群Social、行動Mobile、分析Analytics和雲端Cloud四項趨勢，這些都是多數企業積極投入的領域，大多數消費者也都會使用於與朋友溝通、搜尋和購物。

制定共同標準才有可能確認產業的發展方向，確認影響消費者的行銷趨勢。2019年底Amazon、Apple和Google引領業界，為智慧型居家設備制定共同標準，Alexa 和 Siri 等語音助理產生互相溝通的契機，導致連接「物聯網」的家用裝置，將成為 2020 年更具活力的產業，智慧型個人助理可以順利完成相對應的任務或提供相關服務，同時具有從網路上尋找各種資訊的能力。

行銷不可忽視的科技趨勢還包括DARQ，《DARQ》指的並不是一款恐怖冒險遊戲，而是分散式帳本技術Distributed Ledger Technology(例如區塊鏈)、人工智慧AI、延展實境Extended Reality(例如虛擬實境)和量子計算Quantum Computing。世界正在迅速邁入後數位時代，業者需要把目光投向數位轉型之外，還要採用有遠見卓識的技術，才能在數位工具方面進行差異化競爭，新技術一直是變革的催化劑，因為它們始終為企業提供非凡的新功能。

到目前為止，由於許多地方的基礎設施建設滯後，使5G進展未能達到預期。蘋果明年將推出5G兼容手機，能夠徹底改變城市交通和通信方式，使無人駕駛汽車安全地駛入街道成為現實。明年安裝基地台和添購網絡設備，部署應會加快，根據國家通訊傳播委員會（NCC）資料，5G釋照競標第14天的競價合計746.42億元，已讓台灣晉升全球5G標金第四名，未來幾天標金上看800-1000億元，可能會創世界紀錄。電信商應該冷靜下來，將更多的精力集中在輔助服務上，才能造福更多的消費者。