今天，很榮幸也很高興受邀參加了在台北 W-Hotel 風尚廳舉辦的「樂天 SUPER EXPO 全球巡迴店家大會」，聆聽樂天亞洲公司執行長島田亨先生講述《樂天全球及亞洲市場策略》；台灣樂天市場執行長 江尻裕一先生分享《台灣電子商務分析與策略》，讓我深深感受到，樂天在台 5 週年，建立了在地化全方位服務，推出的創新服務更讓人驚艷。
根據美國《富比世》雜誌 2013 年全球最具創新力企業 100 強名單，樂天 Rakuten 名列第 9 名；今年資策會 FIND 查訪 10,000 名消費者，針對 16 大服務業進行的調查發現，樂天的科技創新力名列台灣前 10 強，樂天以科技創新服務消費者的努力，讓人印象十分深刻。您也許還不知道，樂天市場購物網在 LINE 上的粉絲人數超過 533 萬人，領先雅虎奇摩超級商城的 310 萬人，拿下官方帳號的冠軍寶座呢！
江尻裕一先生表示：「購物不僅僅關乎便利，同時更是一種娛樂，消費者應該教育自己成為聰明購物者，才能享受線上購物所帶來的真正樂趣！」消費者花時間上網購買商品，卻不向賣家提出任何問題。就像人們走進實體店面時，不懂得和銷售人員互動一樣。網路消費者應該積極把握和線上店家溝通的機會，無論是透過聊天室、E-mail或電話等，都可以提升購物的滿意度。
台灣樂天市場行銷部羅雅薰部長指出，樂天非常鼓勵消費者與店家產生互動，透過對話讓消費者更了解商品及選擇優良店家，去年推出 Facebook『非買不可』應用程式，讓消費者可以透過 Facebook 專頁，與店家互動及對商品提問，目前，已經有超過 100 店家採用！這就是最人性化的『We commerce』。
全球領先的電子商務公司樂天集團，為了讓愛好時尚服飾的消費者更能夠聰明消費，陸續推出了樂搜尋功能及 OSHa’Re 時尚分享網，OSHa’Re 日文是潮流的意思，也可以唸成 O!Share! 大家一起來分享。在 OSHa’Re 分享網站上，消費者可以從時尚達人的照片獲得穿搭靈感；樂搜尋功能可以將消費者隨手拍下的照片，上傳至網站找到類似的商品！
樂天圖像搜尋真能讓您樂翻天？讓我們一起試試看，如果用網站的預設圖像豹紋，搜尋出來的結果十分理想。
用我拍的半身照片上傳搜尋，呈現的結果頁面的款式，並不如預期中理想。
再從半身照片中擷取一塊布料上傳，呈現結果頁面的款式差強人意，但是有缺圖的現象，測試結果顯示，樂天圖像搜尋功能仍有改善的空間。
我相信，假以時日樂天圖像搜尋一定能讓您樂翻天，正如台灣樂天市場行銷部羅雅薰部長所言，「樂天五個成功的原則中，江尻裕一先生很重視 speed!! speed!! speed!!，他每天都騎重型機車上班。」我期許且拭目以待，樂天一定能在很短的時間內，將圖像搜尋功能提升到完美的境界！
樂天 SUPER EXPO 全球巡迴店家大會中，給媒體朋友的紀念品很傳統也很實用，令人印象深刻的是樂天五個成功的原則。我期盼下次聚會，能有更數位化的紀念品，包括新聞稿在內。
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