數位行銷大聲公

來自Return Path的『2019年寄件人得分基準測試』發現，商業信譽的重要性。對使用電子郵件的行銷人員而言，信譽良好的寄件人，至少有90 ％的郵件到達率；而聲譽較低的寄件人，郵件到達率低於70％。大部分郵件行銷人員有個通病，忽視郵件到達率導致郵件開啟率較低，到達率指的是郵件到達收件箱，而非垃圾箱或未送達的比率。

電子郵件仍然是行銷人員的首選渠道，如果電子郵件沒有到達收件箱，品牌就會失去與客戶建立聯繫，甚至進行銷售的機會，因此每條訊息都很重要。研究發現，投訴垃圾郵件是使寄件人信譽得分降低的首要原因，因此行銷人員必須堅持對電子郵件承諾，並且遵守電子郵件的政策，在歡迎訊息中明確列出需要註冊，必須正確維護電子郵件列表，以便刪除不符合規範的收信地址。

郵箱供應商同樣面臨競爭，因此他們會不斷改進過濾算法，為用戶創造更好的體驗。同時根據Blue Fountain Media報告顯示，目前約三分之二（65 ％）的美國人訂閱電子通訊，約半數的人只閱讀了標題，大約七成的人只是為了領取優惠，而註冊了一份電子通訊。最重要的是，行銷人員需要提升宣傳品質，消費者需要更多圖像和視頻，在網站上應該包含更多視頻內容，增加消費者閱讀的興趣。

內容可能仍然是王，消費者更喜歡接收內容的方式是不斷變化的，75％的受訪者指出，視頻和圖片是推動他們採取行動的主因。受到越來越多虛假新聞的影響，消費者擔心所接觸到內容的真實性。約三分之一的受訪者表示，Facebook或YouTube在產品/服務方面擁有“最實用”的內容。至於消費者究竟訂閱了多少電子郵件？近四成（39％）的人訂閱1-4個，25％的人訂閱5-9個，25％的人訂閱超過10個。仍有超過兩成的人，沒有閱讀任何自己訂閱的新聞通訊。