2013 年,Google 本於不做惡的企業精神,主動刪除不良廣告高達 3.5 億則,比 2012 年的 2.2 億則,多出了約六成(59 %)。由於 Google 改良了廣告的篩選過程,2013 年被禁用的廣告帳戶約 27 萬個,比 2012 年的 85 萬個,顯著減少了許多。
Google 身為全球最大的網路搜尋服務供應商,加強對造假者和犯罪嫌疑人的惡意活動進行防堵,是本於道德良知必需做的事,未來將繼續增加新的廣告類型和格式,並追查不良廣告。Google 的 AdWords 和 AdSense 廣告業務,一年可創造數十億美元的利潤,如此有利可圖的業務,絕不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。
Google 加大力度限制不良廣告,避免詐騙假冒的事件在網路上發生,仍然難免百密一疏,造假案例挫敗了 Google 對網路安全環境的努力。2011 年,Google 同意支付 5億 美元給美國司法部,解決因廣告助長了加拿大的網上藥店進口非法處方藥。兩年來,Google 防堵了 300 萬個非法藥店的廣告,去年仍發現,Google 允許網上藥店出售假藥或非處方藥的廣告案例。
根據 Google 的統計,2012 年和 2013 年假冒商品的投訴數量,分別下降了 47 %和 82 %,雖然廣告仿冒品已經在下降,其他類型的不良廣告卻有增加的趨勢,包括人為惡意點擊廣告,展示廣告有暴力或色情內容和插入廣告干擾瀏覽行為等。2013 年 Google 將 20 萬個發布商網站列入黑名單,移除超過 25 萬個發布商帳戶,以防止惡意點擊及暴力或色情內容插入廣告,使不良廣告佔總數的不到 1 %。
根據 InsightsOne 的研究發現美國人受夠了廣告,此調查由 Harris Interactive 於 2013 年 3 月 1 日進行,查訪超過 2,100 名 18 歲以上的美國成年人。超過九成( 91 %)的美國人認為,惱人的廣告是無孔不入,排在前五名的分別是,電視廣告(60 %)、網站廣告(52 %)、垃圾郵件側欄廣告(50 %)、郵寄宣傳廣告(37 %)和社群媒體廣告(37%)。
超過九成( 91 %)的人為對不良網絡廣告採取行動,60 % 的人會退訂電子郵件,45 %人會簡單地忽略垃圾郵件,36 %的人說他們會離開廣告的網站。較極端的做法包括,停止使用廣告產品(14 %),完全抵制做廣告的公司(13 %),告訴他們的朋友( 9 %),憤怒地回應( 5 %),甚至拍打電腦或行動設備( 4 %)。
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