數位行銷大聲公

根據《數位時代》雜誌近日完成的「2014 年台灣網站 100 強」調查，令人欣喜的是 Yahoo! 奇摩以 0.05 分的差距擊敗 Facebook，重新拿下睽違三年的冠軍寶座。讓人驚訝的是新聞類冠軍寶座易主，ETtoday 從去年的第 31 名快速躍升至第 9 名，首度擠進台灣前十大網站，以些微的差距擊退連續八年冠軍的 udn.com。

在網站前 10 名排行中，社群網站龍頭 Facebook 雖然受到挫敗，但是其他社群網站仍然表現不俗，包括巴哈姆特電玩資訊站，從去年的第7名提升至今年的第五名；Mobile01 受到行動載具快速增長的激勵，從去年的第 14 名竄升至今年的第 8 名；痞客邦受惠於無名小站關站部落客搬家，從去年的第 12 名擠進第 10 名；小幅退步的僅有，伊莉討論區從第 6 名降至第 7 名。

我們仔細想想，雅虎奇摩重新拿下冠軍寶座，靠的是自己的努力或 LINE 對 Facebook 的衝擊？今年 2 月 20 日 Facebook 宣布以 190 億美元的天價，收購手機即時通訊軟體 WhatsApp，是史上最大宗的網路公司收購案。目前，WhatsApp 擁有逾 4.5 億會員，每天新增用戶達 100 萬戶，是全球市佔率最高的通訊軟體，Facebook 結合 WhatsApp 後，才能和大陸的微信 WeChat 和韓國的 LINE 相抗衡。目前，台灣 LINE 的使用者已經超越 Facebook，我想 Facebook 痛失冠軍寶座主因，應該是受到 LINE 的衝擊。

ETtoday 能拿下新聞類網站的冠軍，對我而言並不意外，去年我寫了一篇『新聞在數位平台上發光』的文章，觀察東森新聞雲營運主軸與操作模式，就是懂得善用各種社群及部落格，深耕網路讓社群互動與新聞做深度結合。東森新聞雲致勝關鍵在於，善於發揮串聯及分享的社群力量，去年 ETtoday 對 LINE 相當重視，當其他媒體蜂湧上 LINE 時，ETtoday 掌握瞬息萬變的競爭環境，除了本站經營，又在去年 7 月成立了子網站「鍵盤大檸檬」，致力於網羅新奇新聞。ETtoday 洞察環境變遷、善用行銷力度，拿下新聞類冠軍絕非偶然。

新聞類網站除了東森新聞雲表現優異之外，表現不錯的還有，今日新聞網（NOWnews）從去年的第 23 名進步至第 18 名。聯合新聞網（udn.com）小幅從去年的第10名退至第11名，蘋果日報（第 16 名退至第 19 名）和中時電子報（從第 18 名退至第 20 名）也都呈現衰退現象。


雖然新聞網站排名有些異動，但是我依然看好 udn.com。近年來，聯合報系除了全力發展 udn.com 網路平台外，還創立了 udn tv ，新聞內容橫跨網站、手機、平板電腦與電視等，提供文字、圖片到影音等產品，早已成為國內數位匯流的模範生。udn tv 嘗試創新試圖改變電視節目播出型態，採用多螢幕跨平台的方式播出，讓連續劇在電腦、手機、平板電腦和智慧型電視都可收看，甚至能與觀眾互動，聯合報系開拍的「徵婚啟事」電視連續劇肯定行！

現今，數位行銷的環境已經改變，當社群行銷和行動行銷崛起後，網站的重要性已經大不如從前。現在網站排行的評量機制，沒有將即時通訊 LINE、WeChat 和 WhatsApp 等納入考量，對於行銷人員而言，網站排行的參考價值同樣大不如前。我們期待，能有更多元化的評量機制出現，將數位行銷中互動行銷的效益，更精準地評量出來。