數位行銷大聲公

大家都知道大數據的重要性，又怕分析大數據會造成極大的工作壓力，如果使用大數據前，能有充分的心理準備，必然能事半功倍達成目標。

上週『大數據』一書的作者麥爾荀伯格（ Viktor Mayer-Schonberger ）訪台，6月 13 日馬英九總統在總統府接見了麥爾荀伯格教授。總統表示，「大數據」是台灣重點發展項目，根據麥爾荀伯格提出的論述，台灣的投入仍顯不足；加上台灣科技產業的轉型升級尚未完成，總統希望麥爾荀伯格教授訪台，能為台灣產業發展方向帶來更多啟發。

根據 Demand Metric 進行的網上調查發現，電子郵件仍然是最流行的行銷通路，大多數的行銷人員都希望增加內容行銷的投資。受訪的 200 名中小企業行銷人員，只有不到一成的人認為，目前的行銷方式非常有效，超過半數（58 ％）的人表示，沒有足夠的線索證實他們的努力已經產生效益。

根據 Forrester 的研究，想在競爭激烈的環境中存活，聆聽客戶的聲音很重要，即時處理回覆與互動更為重要！現在，許多公司都增加了管理客戶體驗的部門，訂立了改善的目標，最基本要素是，鼓勵消費者能夠提供意見回饋。優良企業不僅要聆聽的客戶的聲音，同時也要積極處理他們的意見，並立即地實行改革。

因應消費者跨載具的生活型態，企業主希望多重任務（Multi-tasking）是員工具備的技能之一。根據 FuzeBox 的最新研究，處理多重任務想要達成用更少的時間完成更多工作的目標，其實並不容易。同時進行幾個工作項目容易產生雜念，會減慢工作進度，可能導致更多的錯誤。