目前分類:行銷話題 (261)

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根據 Viant 的最新數據顯示大多數高管認為 cookie 蒐集數據針對性不強,缺乏持續識別的功能近三分之二(64 %)的受訪者認為未來兩年內行銷人員將不再依賴cookie蒐集數據。問題在於,何者將取代它們?唯有關注數位行銷必需考量的因素,包括,目標受眾的覆蓋範圍準確性和透明度,才能找到替代方案

 

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根據ThreatMetrix最新的2017年第四季數據顯示,網絡犯罪日增消費者倍感威脅網絡欺詐行為造成近2億美元的損失,同比增長173 整體電子商務攻擊率同比增長50 %。越來越多的攻擊來自機器人許多攻擊從創建假新帳戶開始,然後進行欺詐。企業需要更準確的方式來驗證新客戶的身份,以防止犯罪分子滲透更精準地區分好客戶和欺詐者,才可以減少平台上的欺詐活動。

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根據Animoto的最新調查顯示,近三分之二(64 %)的Facebook用戶購買了與品牌視頻內容有關的消費品該調查查訪了1000名消費者和500名行銷人員,發現消費者對視頻的關注度日益升高,92%的行銷人員用他們已有的資產製作視頻81 %的人正在優化行動社群視頻,其中39 %的人正在創作視頻。行銷人員在FacebookYouTube上播放視頻感覺最有信心。消費者正在觀看品牌視頻的前三個頻道是FacebookInstagramSnapchat

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當今企業可以獲得大量的客戶訊息,但是,仍然有許多人無法正確收集測量和使用所有可用的數據數據是所有業務的基石,可以用它來做出明智的決定問卷的調查數據可以說是最重要的數據類型它可以讓客戶閱讀後直接回答問題,並即時發送回饋意見客戶若回應他們的想法,企業就可以立即感受他們想要的東西。收集這類數據的方法是定期詢問具體的問題並將數據整合起來分析。

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行銷人員正在增加人工智慧和社群網絡的預算,近日有兩個新的報告,都試圖瞭解行銷人員如何使用技術來識別及與客戶互動。根據Marin Software2017年第四季最新數據顯示,人工智慧正在為行銷者帶來回報,付費搜尋的點擊率增加了約75 %,其中很大一部分是出版商使用人工智慧更精準地發送客戶的廣告。

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根據GumGum視覺公司和Digiday Media進行的新品牌安全危機研究,近兩年來,品牌安全問題日益突出,現在越來越多的品牌訊息出現在不合適的內容旁邊品牌或數位廣告客戶曾遇到哪種對品牌不安全的內容?近四成39 %的受訪者曾遇到災害/悲劇政治分裂假新聞等內容,其他還有競爭對手的品牌內容32 %)、仇恨演說26 %)、庸俗語言21 %)、暴力18 %)、版權侵害10 %)、色情7 %)和毒品4 %)。


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根據行銷平台Linqia 最新發布的數據顯示,絕大多數(86 %)的行銷人員使用影響力行銷,39 %的人計劃增加影響力行銷的預算。調查顯示,超過半數(52 %)的受訪者表示,影響力內容超出了品牌創造的內容,現今品牌應該創建內部影響力行銷團隊,努力尋求整合外部資源無需考量影響力需仰賴第三方機構或專門的內部團隊

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2017年 零售業的實體店面受到重創,2017年底關閉的商店多達 8,600 ,除了玩具反斗城(Toys R Us)之外,還有Macy'sGapSearsJC Penney'sMichael Kors等百貨零售業都在關閉店面。2018年零售業的發展比我們想像更艱難亞馬遜和沃爾瑪等受到日用消費品的銷售影響將更為深遠

 

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目前有很多人認為自動駕駛汽車的時代即將到來,實際情況是,消費者可能還要等待好幾年。今年的CES展上,有超過20家公司正在進行自駕車技術的開發,根據 The Verge公司的觀察,車輛製造商比以往任何時候都更加渴望自動化汽車,未來仍然還有很長的一段路要走。

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品牌應該關注社會和政治問題嗎?應該在這些議題上表態嗎?根據 Sprout Social 的調查超過半數(58 %)的人認為品牌應該表態,應該在更多自信的自由派(78 %)和相信保守派(52 %)的重要問題上表態。越來越多的消費者把個人信念放在第一位,以信念為基礎的世界裡,然而,企業對社會和政治問題表態,像是走鋼索一樣危險,很可能帶來負面影響

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根據Code Computerlove最新調查顯示2018年消費者想要使用的新技術包括語音助手Voice Assistants行動支付Mobile Payments)、虛擬實境(VR擴增實境(AR)和聊天機器人Chatbots)等。綜觀五大趨勢消費技術都還沒有被大規模採用,語音助理(23.7 %)和行動支付(23 %)最接近成為主流,而虛擬實境(15 %擴增實境(11.7 %)和聊天機器人(8.8 %)仍然有最長的路要走。


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2018 CES 消費性電子展Consumer Electronics Show), 1 9 日- 12 日在美國拉斯維加斯展出,有別於過往通常都聚焦在 PC 為主的產業近年來展出主題逐年轉向以新創技術為重心,今年展覽內容十分多元,除了聚焦 3A 主題,人工智慧AI Artificial Intelligence)、先進駕駛輔助系統 ADASAdvanced Driver Assistant Systems擴增實境 AR / 虛擬實境 VRAugmented Reality / Virtual Reality)等主題外,還包括物聯網 IoT 5G

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多年來數據洩露一直令人頭痛,長期以來消費者網絡安全意識不高。儘管大多數(94 %)的消費者表示聽說過數據洩露事件,但是只有約 12 %的美國人認為他們的個人資料被駭客攻擊了。根據 Tenable 的數據顯示,即使安全專家和主要的線上服務和技術公司例如 Facebook Google 不斷提醒,只有四分之一的消費者啟用了雙重身份驗證,56 %的人會在他們的電腦上使用密碼, 45 %的人會使用PIN碼來保護他們的行動設備。


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2018 年新的 B2B 行銷戰略,除了延續從行動優化到電子郵件行銷,2017 年的熱門話題人工智慧(AI),2018 年仍將是流行趨勢B2B 行銷需要使用 AI 來增強個人化,以提高參與度和增加轉換率,確保在B2B行銷領域的能力。好消息是,這項技術變得更容易使用,變得更具可定製性,並能夠帶來更有意義和可測量的結果。

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過去流行的開箱文已逐漸被拆箱視頻所取代,知名的YouTuber Lewis Hilsenteger運行Unbox Therapy拆箱/評論頻道,已經爭取到1000萬個訂戶,獲取大量的資金他定期上傳開箱視頻面對相機經常使用第一人稱吸引觀眾。今年六歲的Ryan玩具拆箱視頻已經贏得了1100萬美元的收入。隨著拆箱視頻的日益流行,現在有些廠商正在設計適合拆箱的產品。

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隨著越來越多的消費者使用行動和線上銀行業務,而不是去鄰近的實體銀行,銀行行銷人員面對這樣的處境,應該如何與消費者聯繫。調查發現銀行需要逐漸認知處理可用的數據從中獲取有價值訊息,人們對銀行運用人工智慧(AI)和機器學習等方面的興趣正在增長銀行吸引越來越不願意造訪分行的客戶滿足他們的需求和期望是最重要的。

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機器人在社群媒體中繼續成為重要的行銷工具,現今許多企業客戶服務的選填資料中,已經將『我不是機器人』列入必填的項目。數據顯示,2020 年約八成的企業會將機器人列在通緝名單上,藉以提升客戶服務和參與互動的效益。然而機器人怎樣才能成為行銷人員最好的朋友,才是值得關注的問題 
 

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根據在倫敦舉辦的 WTMWorld Travel Market)博覽會發布的『2017全球旅遊市場報告2018 年旅遊業更具優勢多達八成的旅遊公司預期 2018 年業績將會增長,四分之三的專業人士認為,2018 年旅遊業會成長2017 年英國約有六成的民眾會安排旅遊假期2018 年旅遊業的表現欣欣向榮,相較於 2016 年約 67 %的人認為旅遊業會成長約三分之二的旅遊公司預期增長,明顯樂觀許多

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根據牛津大學和 KMBKantar Millward Brown的最新研究,社群媒體廣告可以推動品牌的長期影響,是非常有效的行銷管道,特別是品牌意識和聯想等指標。這項調查是在倫敦舉辦的,針對全球110個品牌的235個活動進行調查這些活動都是行動行銷,其中包括 80 %的視頻和 20 %的展示廣告發現,社群媒體廣告對品牌知名度的影響是長遠的,而不僅僅是點擊這樣的短期指標或銷售指標。

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根據世界經濟論壇發佈的2017年旅遊業競爭力報告,台灣旅遊競爭力指數排名為第 30 名,相較於 2015 年排名提升了 2 名。亞太地區的國家中,台灣表現並不理想,進步最快的國家是排名第四的日本(較 2015 年提升 5 名)排名第 19 的韓國(較 2015 年提升 10 名);澳洲和紐西蘭排名 2015 年一樣,分別排名第七和第 16;中國大陸排名第 15,比 2015 年排名提升了 2 ;新加坡 2015 年退步 2 ,排名第 13

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