數位行銷大聲公

近日 Google 增設帳戶的新功能，讓使用者可以更有效控管 Google 收集的資料及用途，藉以提供更符合個人需求的廣告。過去我是 YouTube 的愛用者，最近比較少使用 YouTube 觀賞大陸劇，因為劇中穿插太多的廣告（45分鐘的節目經常多達 8 個，下圖黃色的點，就是插播廣告結點)，有些廣告播出時間長達 1 分鐘以上；我用 iPad 接電視收看，廣告播完後畫面都會中斷，必需重新拆接線後才能繼續觀賞，遠不如 App 流暢。期盼啟用 Google 的新功能之後，真能讓我帳戶中的資料更豐富，更易於檢閱和控管。

過去我使用 Google 搜尋某些旅遊景點或飯店後，Google 經常會遞送相關的廣告給我，當我已經訂下某些行程和飯店，廣告依然不停遞送，讓廣告主的預算花得十分冤。如今即便是把我使用應用程式和網站的資訊儲存在 Google 帳戶中，由於沒有將管理權交給我也沒有良性互動，無法讓我主動告知已經訂下某些行程和飯店，請停止遞送廣告，所以依然無法精準地提供個人化服務。

新功能讓用戶搜尋或影片觀看紀錄的資料產生互動，只要進入「我的帳戶」，找到網路與應用程式活動設定，就能查看與控管這些資料。我懷疑 Google 分析Chrome 瀏覽紀錄後，能精準遞送個人化廣告。Google 或許能將我帳戶內的資料，與合作的網站與應用程式共享，把廣告效果優化擴大，但是 Google 未曾關注過用戶能容忍多少或多長的廣告，套用這些設定並不會減少或剪短廣告遞送。

但願 Google 會竭盡所能確保個人資訊安全無虞，我同意且容許 Google 收集和使用某些個人資料，如果再多的選項都只能做到 CRM 資料的精準，無法做到 CMR 徹底將管理權交給消費者，我勢必將繼續容忍廣告干擾，最終只能轉而使用其他工具，儘量遠離 Google 的服務。