數位行銷大聲公

根據 eMarketer 最新報告，2014 年社群媒體廣告有七大發展趨勢，明年美國將有近九成（88 %）的店家使用社群媒體行銷， 2014 年被行銷人員稱為『社群媒體年』，他們安排更多的社群媒體廣告預算，以更精準的方式來提高投資回報率。隨著行動平台和載具的快速發展，2013 年 Facebook 已經擴大行動廣告營收的規模和效能。

根據 comScore『大中華地區數位市場網路使用情況』報告發現，台灣網路環境已經成熟，促使就業服務網站正以驚人的速度成長，網站上除了提供工作機會外，還告訴網友提升競爭力的職訓課程。受到行動設備數量急劇增長的影響，網友每天在各種平台間切換，找工作的習慣也有了巨大的轉變，找工作真的非人力銀行不可?

近日，大型的 CRM （客戶關係管理）公司爭相收購有 CRM 社群解決能力的公司，希望將社群分析功能匯集到他們的 CRM 平台，為客戶提供更多元化的服務。社群 CRM 以最簡單的方式來聆聽和監測市場，它必須與現有的 CRM 產品整合，否則就沒有價值可言。大多數社群 CRM 公司只能被收購或與現有的大型 CRM 公司簽訂戰略合作協議，以較低的價格整合在既有的 CRM 產品之內。

數位行銷什麼都有，什麼都不奇怪。Fliike 是 Smiirl.com 的創新產品，第一個試圖將 Facebook 粉絲計數器，搬到實體店面的產品，讓商店可在公共場所展現出足以自豪的粉絲人數，輕鬆地說服客戶加入 Facebook 粉絲團。粉絲計數器適用於 110/220 V 的電源，只要擁有 Facebook 粉絲團帳戶，具備連接 Wi-Fi 的環境，就可以安裝在櫥窗、櫃台或釘在牆上。

AOL 聯合創辦人Steve Case，近日投資了一個電子商務網站專賣兒童服裝，該網站透過 Facebook行銷帶入不錯的業績表現。總部設在北卡羅萊納州的 Lolly Wolly Doodle 公司，有多達六成的營收，來自世界上最大的社群網絡 Facebook，行銷方式為透過貼文和分享，誘導個人買家訂購產品。

根據 Applifier 的 2013 年第二季手機遊戲調查報告發現，當今競爭日益激烈的遊戲市場，粉絲成為成功勝出的關鍵，口碑對遊戲曝光度的貢獻高達 57 %。影響玩家下載遊戲最主要因素包括包括，閱讀遊戲玩家的評論（43 ％）、聽到親朋好友談論遊戲（36 ％）、看到親朋好友玩遊戲（25 ％）、在Facebook上看到親朋好友發佈的訊息（24％）等。

根據 DLA Piper 律師事務所最新研究顯示，超過四分三（76 ％）的大型企業已經參與社群經營，包括 Facebook（86 ％）、Linkedln（78 ％）和 Twitter（62 ％）。企業經營社群媒體的好處是顯而易見的，可直接與全球的消費者互動，還可免費推廣和宣傳品牌。

根據 Optify 最新的數據顯示，企業對企業（B2B）市場行銷仍以電子郵件和搜尋為主，B2B 行銷在社群媒體上的表現並不如預期。Facebook 或許能發揮提升品牌的效益，然而 Twitter 的轉換率領先 Facebook ； LinkedIn的瀏覽頁次表現也高於 Facebook，Facebook 應積極強化 B2B 功能，才能在 B2B 市場上維持社群霸主的地位。