數位行銷大聲公

根據 Juniper Research 最新的『2014-2019年 eCoupons 市場趨勢與動態』報告，電子優惠券將改變消費者的購買行為，預估在未來五年年內，電子優惠券的贖回數量將從 2014 年的 160 億增長至 2019 年的 310 億。行動優惠券將成為贖回增長的主要驅動力。

報告指出，許多消費者在購買之前會搜尋行動和網路優惠券，導至聚合優惠券的網站造訪量出現了大幅上升，消費者使用這種購買模式，促使使用電子優惠券的客戶，回頭購買價值增高。紙本優惠券增長緩慢，網上和店內條碼仍為贖回的基礎。消費者喜歡使用優惠券 App，因為優惠券可存放在行動設備上，在往後的時間使用。

調查顯示，三分之一的受訪者（33 ％）表示，他們在購買的時候使用優惠券；不到半數（48 ％）的人表示，他們有時會使用優惠券。由於根深蒂固的使用習慣，紙本優惠券仍是最流行的，超過八成的受訪者曾使用紙本優惠券，曾使用網上優惠券的消費者為 48 ％。令人意外的是，只有 4 ％的人曾使用與忠誠度計劃或信用卡相關優惠券。

隨著越來越多消費者上網尋求省錢方法，造成數位和行動優惠券的使用量持續上升，目前只有 18 ％的人表示，曾使用行動優惠券，未來仍有極大的發展空間。根據 Valassis 調查顯示，多達 85 ％的消費者曾在網上搜尋優惠券，仍然有超過一半的消費者還是較喜歡傳統媒體報紙上的優惠券。值得注意的是，優惠券提供的產品折扣，應該是能引發消費者的購買興趣，而不是那些需要定期購買的東西，否則可能造成虧損。