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根據 Viant 的最新數據顯示大多數高管認為 cookie 蒐集數據針對性不強,缺乏持續識別的功能近三分之二(64 %)的受訪者認為未來兩年內行銷人員將不再依賴cookie蒐集數據。問題在於,何者將取代它們?唯有關注數位行銷必需考量的因素,包括,目標受眾的覆蓋範圍準確性和透明度,才能找到替代方案

 

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根據ThreatMetrix最新的2017年第四季數據顯示,網絡犯罪日增消費者倍感威脅網絡欺詐行為造成近2億美元的損失,同比增長173 整體電子商務攻擊率同比增長50 %。越來越多的攻擊來自機器人許多攻擊從創建假新帳戶開始,然後進行欺詐。企業需要更準確的方式來驗證新客戶的身份,以防止犯罪分子滲透更精準地區分好客戶和欺詐者,才可以減少平台上的欺詐活動。

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根據AYTM市場研究公司的調查發現,儘管行銷人員日益重視數位和行動行銷,消費者仍然經常剪輯和使用紙質優惠券。近八成(79 %)的消費者最常使用紙質優惠券,近半數(47 的人使用線上優惠券代碼38 %的人從網站列印線上優惠券在實體店內使用25 %的人透過應用程式使用行動優惠券。

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雖然大多數公司都已經提供社群網絡的客戶服務,但是,仍有許多公司以消極的方式處理客戶回應的問題。目前大約三分之二的消費者使用社群媒體與企業聯繫,公司想改善客戶服務就必須關注提高社群服務的技巧。首先應該允許跨部門協作,不再爭論該由哪個部門提供社群客服市場行銷或客戶服務部門,都要確保彼此之間的密切合作。除此之外還要做到以下幾點。

 

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根據eMarketer對社群網絡使用情況的最新預測,Facebook比預期更快的速度失去年輕用戶。雖然過去Facebook可以依靠Instagram保留的年輕用戶,但是,現在Snapchat可能會吸引更多Facebook流失的用戶。今年,美國 1217歲的網路用戶中,只有不到半數的人會透過任何設備每月至少使用Facebook一次。

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根據Animoto的最新調查顯示,近三分之二(64 %)的Facebook用戶購買了與品牌視頻內容有關的消費品該調查查訪了1000名消費者和500名行銷人員,發現消費者對視頻的關注度日益升高,92%的行銷人員用他們已有的資產製作視頻81 %的人正在優化行動社群視頻,其中39 %的人正在創作視頻。行銷人員在FacebookYouTube上播放視頻感覺最有信心。消費者正在觀看品牌視頻的前三個頻道是FacebookInstagramSnapchat

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