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根據 eMarketer 最新預測,在美國和英國 InstagramSnapchat 使用者仍然飆升預計會上升兩位數。然而,社群網絡領導者 Facebook 用戶增長率繼續放緩,因為青少年和年輕人的使用量減少拖累了整體用戶增長。eMarketer 估計Facebook 美國 12 17 歲和 18 24歲 的用戶已經減少了顯示年輕的社群網絡用戶正在從 Facebook 轉向其他平台。

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根據 Astound Commerce 的最新數據,越來越多客戶具有品牌忠誠度,對零售商或店家而言,他們並沒有表現出對等的親和力無論是線上或離線購物時,在品牌與店家的忠誠度,品牌是王者。數據顯示,55 的消費者表示,他們更願意直接與品牌進行購物,而不是透過店家網站尋找特定的品牌現在 54 %的消費者正在轉向品牌網站以獲得更完整的產品訊息。

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根據 RetailMeNot 的最新報告,今年超過九成(92 %)受訪商家計劃增加行動廣告支出,近九成的89 %)的店家將增加社群廣告預算幾乎所有的零售商(99 %)表示他們正在尋求改進購物體驗的方法,不斷尋找更好的整合方法,適應不斷變化的技術和消費需求

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根據 Brand Keys 的最新數據,到目前為止,每戶家庭的返校支出已超過了716 美元,比 2016 年同期高出約 6 %。這樣的成果對即將到來的年底假期購物季是一個好兆頭。消費者越來越聰明,2017 年平均預期支出近六成59 主要用於服裝鞋子和書籍。消費者對產品的價值觀不僅限於定價,還在於品牌差異化和品牌互動。

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根據 Namogoo 的最新研究發現,數位惡意軟體每年使零售商遭受數千萬美元的收入損失高達 25 %的電子商務旅程受到惡意軟體感染的阻礙。現今即將進入忙碌的假期購物季節,零售商除了必須關注競爭對手還有慎防惡意軟體零售商或許無法避免使用彈出式窗口橫幅廣告和產品廣告等,因為這些都是將購物者推向店家網站的行銷工具。

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根據 PEW 研究中心去年的研究顯示,六成的美國人從社群媒體獲得新聞。根據 comScore 的一項研究,現在全球 45 歲以下的年齡層認為,社群媒體新聞(28 %)比電視新聞(24 %)更重要。今年起,許多媒體包括 The Huffington PostNPRMashable The New Yorker ,都定期使用 Snapchat 試圖增加新聞觀眾。

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