根據 PYMNTS.com 和I nfoScout 的調查,美國消費者行動支付使用量似乎已經停滯不前,除了Apple Pay 之外,而其他應用程式的用戶並不頻繁使用它們,包括 Samsung Pay 和 Android Pay 在內。有些消費者通常不會使用行動支付 App,因為他們對現有的支付卡和現金感到滿意。大多數受訪者認為,行動錢包的使用安全性不是問題。
該行動支付調查於 2017 年 3 月進行,蒐集 7,655名 消費者的回應。隨著行動時代來臨競爭加劇,零售業者使用應用程式來建立長期的忠誠是必須的。然而,某些零售商,例如星巴克強化行動訂購和付款活動,導致店內消費者大排長龍。好消息是,Apple Pay比其他主要應用程式擁有更高的使用率,超過兩成(22 %)的 Apple Pay 的用戶至少嘗試該應用程式一次,超越 Samsung Pay(15 %)和 Android Pay(10 %)。
越來越多的零售商引入自己的行動支付應用程式,例如零售業巨頭沃爾瑪推出應用程式,八個月後大約僅有 3.3 %的消費者安裝了應用程式。零售商自己行動錢包的出現也許會造成一些混亂,導致用戶猶豫不決,不知道哪一個最適合他們。根據 Omnyway 的最新數據顯示,大約半數的千禧世代在商店內進行非雜貨採購時,通常沒有使用現金或信用卡來支付,使用行動支付應用程式的可能性高了 16 倍。
千禧世代熟知行動設備的功能,經常與它們不斷的互動,因而產生了親和力,加上越來越多的日常功能已經轉移到這些設備上。導致千禧世代的生活選擇發生了變化,例如,他們租佔地面積較小的住宅,不擁有汽車參與分享經濟活動,這些都限制了他們生活的方式,他們將要購買什麼?和在哪裡買?都有重大的影響。
- Apr 17 Mon 2017 11:22
行動支付App使用量已經停滯?
文章標籤
全站熱搜
留言列表