數位行銷大聲公

2013 年，Google 本於不做惡的企業精神，主動刪除不良廣告高達 3.5 億則，比 2012 年的 2.2 億則，多出了約六成（59 ％）。由於 Google 改良了廣告的篩選過程，2013 年被禁用的廣告帳戶約 27 萬個，比 2012 年的 85 萬個，顯著減少了許多。

Google 身為全球最大的網路搜尋服務供應商，加強對造假者和犯罪嫌疑人的惡意活動進行防堵，是本於道德良知必需做的事，未來將繼續增加新的廣告類型和格式，並追查不良廣告。Google 的 AdWords 和 AdSense 廣告業務，一年可創造數十億美元的利潤，如此有利可圖的業務，絕不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。

Google 加大力度限制不良廣告，避免詐騙假冒的事件在網路上發生，仍然難免百密一疏，造假案例挫敗了 Google 對網路安全環境的努力。2011 年，Google 同意支付 5億 美元給美國司法部，解決因廣告助長了加拿大的網上藥店進口非法處方藥。兩年來，Google 防堵了 300 萬個非法藥店的廣告，去年仍發現，Google 允許網上藥店出售假藥或非處方藥的廣告案例。

根據 Google 的統計，2012 年和 2013 年假冒商品的投訴數量，分別下降了 47 ％和 82 ％，雖然廣告仿冒品已經在下降，其他類型的不良廣告卻有增加的趨勢，包括人為惡意點擊廣告，展示廣告有暴力或色情內容和插入廣告干擾瀏覽行為等。2013 年 Google 將 20 萬個發布商網站列入黑名單，移除超過 25 萬個發布商帳戶，以防止惡意點擊及暴力或色情內容插入廣告，使不良廣告佔總數的不到 1 ％。

根據 InsightsOne 的研究發現美國人受夠了廣告，此調查由 Harris Interactive 於 2013 年 3 月 1 日進行，查訪超過 2,100 名 18 歲以上的美國成年人。超過九成（ 91 ％）的美國人認為，惱人的廣告是無孔不入，排在前五名的分別是，電視廣告（60 ％）、網站廣告（52 ％）、垃圾郵件側欄廣告（50 ％）、郵寄宣傳廣告（37 ％）和社群媒體廣告（37％）。

 

超過九成（ 91 ％）的人為對不良網絡廣告採取行動，60 ％ 的人會退訂電子郵件，45 ％人會簡單地忽略垃圾郵件，36 ％的人說他們會離開廣告的網站。較極端的做法包括，停止使用廣告產品（14 ％），完全抵制做廣告的公司（13 ％），告訴他們的朋友（ 9 ％），憤怒地回應（ 5 ％），甚至拍打電腦或行動設備（ 4 ％）。